謹告 お詫びとお願い

「くまのプーさん わたあめポット」全品回収のお願い

　日頃はトミー商品をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
　さて、去る１月27日に弊社が販売する「くまのプーさん わたあめポット」につきまして、発火の可能性があるとして2005年製造分の商品と、一部商品仕様表示と異なる部品が使用されていた2004年製造分の商品について、回収のお願いをさせていただきました。
　しかしながら商品回収作業の過程で2003年に製造された商品の一部にも、商品仕様と異なる部品が混入していることが判明いたしました。
　弊社といたしましては、お客様の安全を期するため、当該商品について全品回収をさせていただくことといたしました。
　お手元に当該商品がございましたら、ただちにご使用を中止していただき、たいへんお手数でございますが、下記返送先まで「送料着払い」にてお送り下さいますよう、お願い申し上げます。商品代金と消費税分を郵便為替にて返送させていただきます。
　今回の回収にあたり、お客様には、多大なご迷惑をおかけいたしましたことに加え、弊社の調査不足により混乱を招く結果をひきおこしましたことを深くお詫び申し上げます。今後この様なことのないよう品質向上をはかり、再発防止に万全を期する所存でございますので、何とぞご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
　なお、商品に使用しているキャラクターの版権元様には、当件に関して一切責任はございません。

　2006年２月２日

記

商品名

「くまのプーさん わたあめポット」

商品返送先

〒270-0135 千葉県流山市野々下1-355
トミーわたあめ係

お客様のお問い合わせ先

フリーダイヤル 0120-024-924
※受付は、平日午前10時から午後５時まで。

　ホームページに当該商品の写真および返送方法を掲載しておりますので、ご参照いただきますようお願い申し上げます。http://www.tomy.co.jp
　なお、お客様より頂戴した個人情報は本件の目的以外には使用いたしません。