お知らせ

お詫びとお知らせ

お客様各位

 平素は、弊社商品に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
 さて、このたび弊社チョコレート「プリキュアチョコアソート」に封入されているマスコットのうち、「ヘアクリップ」に機能上の不具合と、一部の製造ロットにマスコットとシールの封入誤りが確認されました。お買い求めいただいたお客様には多大なご迷惑をおかけすることが判明いたしましたので、下記の通り回収することといたしました。
 つきましては、お客様のお手元に該当の商品がございましたら、大変お手数ではございますが、回収にご協力賜りますようお願い申し上げます。
 なお、商品に使用しているキャラクターの版権元である東映アニメーション株式会社様には、当件に関して一切責任はございません。
 お客様ならびに関係各位には大変ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。弊社といたしましては、今後このようなことが再び発生することのないよう、管理体制の一層の強化に努めて参る所存でございます。なにとぞご理解を賜りますようお願い申し上げます。

 平成17年4月16日

森永製菓 株式会社

  • 商品名

    • 森永チョコレート「プリキュアチョコアソート」
    • 森永の菓子詰合せバッグ「プリキュアバッグ」内「プリキュアチョコアソート」

  • 回収対象商品

    上記商品「プリキュアチョコアソート」のうち、

    • 封入マスコット12種類の中で「ヘアクリップ」3種(マスコット番号(7)(8)(9))が入っている商品
    • マスコットやシールの封入が誤っている商品

  • 回収方法

     おそれいりますが、回収対象のマスコット箱と中身を下記住所宛に料金着払いでご送付いただきますようお願い申し上げます。後日弊社より品代金をお送りさせていただきます。

  • ご送付先・お問い合わせ先

    〒108-8403 東京都港区芝5-33-1
    森永製菓株式会社 お客様相談センターP係
    フリーダイヤル 0120-740-150
    受付時間 午前9時から午後5時まで(土日祝は午後3時まで)

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