お詫びとご報告

　この度、弊社の一連の安全上のトラブルにより、お客様をはじめ関係の皆様に多大なご心配とご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
　弊社は、３月17日国土交通大臣より「航空輸送の安全確保に関する事業改善命令」および「警告書」を受けるに至りました。この事態を厳粛に受け止め、即刻一連の事象の原因および背景を究明し、下記の通り改善対策を立案の上、既に取り組みを行ってきております。

「事業改善命令、警告に対する改善措置」
1. 全社一丸となった安全意識改革への取り組み
   • 一斉安全総点検の実施
   • 緊急安全ミーティングの開催
   • 全生産部門社員に対する安全に関わる法令、規程類の再教育の実施

2. ヒューマン・エラー防止のための手順、マニュアルの見直しおよび遵守の徹底
   • 一連の安全上の個別事象に対応した緊急の手順、マニュアルの見直し
   • 全ての安全に関わる手順、マニュアルの改善運動の実施

3. 安全情報の的確な伝達と処理のために(安全組織の見直し)
   • 社長直轄の「安全補佐」の新設
   • 「安全対策本部会」の設置

　今後、経営に携わるもの自らが先頭に立ち全社一丸となって、お客様ならびに広く社会の皆様の信頼回復に向けて、全力を尽くして参ります。
　何卒ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。
　尚、「事業改善命令、警告に対する改善措置」の詳細につきましては弊社ホームページ(http://www.jal.co.jp/)に掲載させていただいております。

　平成17年４月15日