お客様へお詫びとお願い

デル製ノートパソコン用ACアダプタ無償交換のご案内

　平素よりデル製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。
　このたび、平成10年９月から平成14年２月にかけて販売いたしました弊社ノートパソコン「Latitude」及び「Inspiron」シリーズ用の特定の製造番号のACアダプタにおきまして、極めて稀ではありますが、使用中に過熱し、その結果発火や感電の恐れがあることが判明いたしました。
　つきましては、無償で対象ACアダプタの交換をさせていただきます。誠に恐縮でございますが、下記インターネットの専用ページまたはフリーダイヤルへご連絡くださいますよう、謹んでお願い申し上げます。
　対象製品をご購入いただきましたお客様には深くお詫び申し上げますと共に、何卒、今回の無償交換の趣旨にご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

　平成16年10月14日

• インターネットによる受付

  http://support.jp.dell.com/ac/
  (本ページにて交換対象かどうかご確認いただいた結果、交換が必要なACアダプタをお持ちのお客様には新しいACアダプタをお届けし、お手元のACアダプタを引き取らせていただきます。)

• フリーダイヤルよるお問い合わせ

  デル システムアップデート コールセンター
  0120-066-728
  【受付時間】月曜日から土曜日まで午前９時〜午後７時
  (祝日を除く)平成17年３月31日まで