『Sasserワーム』への対策について

お使いのパソコンが再起動を繰り返す際の対処法

　本年４月30日以降、Microsoft Windows XP / Windows 2000 搭載のパソコンが再起動を繰り返すようになった場合、インターネット上で猛威を振るっているウイルス/ワームの影響を受けている可能性があります。
　このような状況になりましたら、以下のいずれかの手順で対策情報を入手いただき、至急ご対応下さいますようお願い致します。

• お近くにウイルス/ワームに感染していないパソコンがある場合は、以下のアドレスから情報を入手してください。

  インターネットからの情報入手

  http://www.microsoft.com/japan/security/incident/sasser.mspx

• お近くに再起動を繰り返しているパソコンしかお持ちでない場合は、以下の手段で情報を入手してください。

  Fax情報ボックスからの情報入手

  1. ファクシミリから 03-5454-8100 または 03-5972-7149 に電話します。次のようなガイダンスが流れます。
     「はい、マイクロソフトFAX情報サービスセンターです。…テクニカルサポート情報は1#を、…押してください。」
  2. 1#を押します。次のようなガイダンスが流れます。
     「アップデートサービスです。すでにBOX番号をご存じの方は1#を、初めてご利用いただく方、メニュー一覧を取り出したい方は0#を押してください。」
  3. 1#を押します。次のようなガイダンスが流れます。
     「ご希望のBOX番号を６桁で入力して＃を押してください。」
  4. 入手されるBOX番号を押します。
     お使いのパソコンが Windows XP の場合、BOX番号 324789# を、
     お使いのパソコンが Windows 2000 の場合、BOX番号 324788# を、押します。次のようなガイダンスが流れます。
     「BOX番号は 324789(または324788)です。正しければ0#、訂正する場合は1#を押してください。」
  5. 0#を押します。次のようなガイダンスが流れます。
     「情報を送信します。発信音の後、ファクシミリのスタートボタンを押して、受話器を置いてください。」
  6. 発信音の後、ファクシミリのスタートボタンを押して、受話器を置きます。

  i-modeなど、携帯情報端末からの情報入手

  http://www.microsoft.com/japan/support/si.asp
  こちらにアクセスし、ステップに沿って対策を進めてください。

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■お問い合わせ先

マイクロソフト セキュリティ情報センター
TEL:0120-69-0196
(5/8〜5/16 延長対応受付時間)
平日9:30〜12:00、13:00〜21:00
土日10:00〜21:00

　悪意のある攻撃からご家庭のPCや企業のシステムを守るために、マイクロソフトはこれからも様々な対策に積極的に取り組んでまいります。