お詫びとお知らせ

　平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
　さて、このたび弊社が施工した「経年白ガス管改善工事」におきまして、一部のお客さまに改善工事費を過大に請求し収入していたことが判明いたしました。
　「経年白ガス管改善工事」とは、昭和50年代後半までに埋設されたお客さまの資産である白ガス管(亜鉛メッキを施した鋼管の通称)の経年劣化に伴う取替工事のことですが、弊社では平成７年から安全確保のために、お客さまの同意をいただいて取替をすすめてまいりました。
　今回の事態は、当該工事におきまして、弊社が改善工事費を算出する際、誤って高い単価を適用してしまったために生じたものです。
　対象となりますのは、平成７年４月から平成16年１月までに施工された経年白ガス管改善工事の一部のお客さまです。
　過大にお支払いいただいたお客さまには、正規の工事費との差額(平均約18,000円)をご返金いたします。ご返金のお手続きは、まずは書面にてお知らせし、順次ご訪問してご案内させていただきます。
　弊社といたしましては、このような事態が生じましたことを極めて重大なことと受け止めており、お客さまに多大なご迷惑をおかけいたしましたことに、衷心よりお詫び申し上げます。
　今後はご迷惑をおかけいたしましたお客さまへのご返金手続きに誠心誠意対応させていただくとともに、再発防止に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

　平成16年４月９日

■お問い合せ窓口

フリーダイヤル 0120-302-883

受付時間

午前９時〜午後７時 (土日祝日とも)
平成16年５月６日以降 午前９時〜午後５時 (除く土日祝日)

お客さまからご提供いただきました氏名・住所・電話番号等の個人情報は、当該工事費のご返金目的以外には使用いたしません。