日ごろは、弊社商品をご愛用いただきまして厚く御礼申し上げます。
　さて、この度、弊社が輸入販売しております「アイスクリーム(バニラ)」(原産国オーストラリア)の一部製造ロットに、アレルギー物質として食品衛生法で表示が義務付けられている「卵」成分が微量混入されていたことが判明いたしました。卵アレルギーのあるお客様やご家族の皆様にはご心配をおかけする結果となり、深くお詫び申し上げます。
　製造者に原因を確認したところ、該当ロットと同一の日に製造した他の製品の一部が誤って混入したものである旨の報告を受けました。
　弊社では、店頭ならびに流通在庫商品を回収させていただくとともに、お客様のお手元に、対象商品がございましたら誠にお手数ではございますが下記の送付先まで料金着払いにてお送りいただきますようお願い申し上げます。
　後日、商品代金をお送りさせて頂きます。
　今後は管理体制の一層の強化に努め、万全を尽す所存でございますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

　平成16年１月23日

対象商品

「アイスクリーム(バニラ)」(2000ml)
商品本体の側面に記載されております製造ロット表示
頭記号が CE のもの
輸入者 株式会社グローバルウォーク

ご送付先

〒241-0023 横浜市旭区本宿町5
高梨乳業 株式会社
ご送付いただく際には、クール宅配便(冷凍)をご使用いただくか、または中味を廃棄いただき、容器(蓋、本体)をご送付いただきますようお願い申し上げます。
なお、商品代金を間違いなく送付させていただきますため、必ず郵便番号、ご住所、お名前、お電話番号をお書き添えいただきますようお願い申し上げます。

お問い合わせ先

お客様相談室
フリーダイヤル 0120-369059
月曜日〜金曜日 (受付時間 午前９時から午後５時)
なお、１月24日(土)と１月25日(日)は、同時間帯にてお問い合わせにお答えさせていただきます。