お詫び

　このたび弊社カード会員としてご入会の際にご登録いただきましたお客様の情報が、まことに遺憾ながら、元社員により外部に持ち出されていたことが、弊社の内部調査により判明いたしました。
　お客様からの信頼の上に成り立つ百貨店として、このような事態を引き起こしましたことは、まことに申し訳なく、衷心よりお詫び申し上げます。
　持ち出されました情報は約38万件であり、その内容はお客様のお名前、生年月日、年齢、ご住所、郵便番号、お電話番号でございます。弊社といたしましては、事件判明後、持ち出し先の特定ならびに情報の回収に努め、現在までにその全てを回収いたしますとともに、二次的な流用につきましても、すでに防止策を講じております。
　なお、回収いたしました情報に基づき、該当されるお客様には、昨日付でお詫び状を個別にご郵送申し上げております。
　今後につきましては、お客様情報の管理体制を強化するとともに、お客様情報の取扱いに関するルールの一層の遵守徹底を図り、再発防止に万全を期す所存でございますので、何とぞご海容賜りますよう、お願い申し上げます。

　平成13年８月16日

株式会社　小田急百貨店