異物混入に関する調査結果と商品販売休止のご案内

お客様各位

　平素は、格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
　この度、弊社の下記(1)記載の商品に、異物(虫)が混入していたとの、お申し出を頂いた事案につきましては、外部委託機関からの、分析結果報告をもとに、社内で検証を行いましたが、弊社製造過程での、混入の可能性は否定できませんでした。なお、本事案に関連する、健康被害については、現時点で確認されておりません。
　弊社といたしましては、上記のお申し出を頂いた事実を、真摯に受け止め、一層厳正な品質管理の徹底を図るため、改善諸施策を実施することといたしました。
　そこで、当面の間、全工場(本社工場、赤堀工場)での、生産を自粛するとともに、全商品の販売を、休止させて頂きます。
　また、現在自主回収をさせて頂いております、下記(1)の商品(異物混入のお申し出を頂いた商品と、同日中に同ラインで製造された商品)以外の、弊社商品につきまして、安全上の問題は、無いものと考えておりますが、ご心配のお客様におかれましては、自主回収商品と同様に、弊社宛てにご返送くださいますよう、お願い申し上げます。後日、商品代金をお送りさせて頂きます。
　本事案発生後、お客様、並びにお取引様の皆様に、多大なご心配と、ご迷惑をおかけいたしましたこと、そして、世間の皆様を、大変お騒がせいたしましたことに対し、心よりお詫び申し上げますとともに、今後、全社を挙げて、信頼回復に全力を尽くす所存ですので、何卒、ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。

　平成26年12月11日