『お知らせ』

ナショナル、パナソニック 家庭用ヒートポンプ給湯機(エコキュート)無料点検・部品交換

リコール社告

ナショナル、パナソニック 家庭用ヒートポンプ給湯機(エコキュート)無料点検・部品交換のお知らせ

 日頃は、弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
 さて、ナショナル、及びパナソニックブランドの、家庭用自然冷媒(CO2)ヒートポンプ給湯機(エコキュート)の一部機種におきまして、屋外に設置されているヒートポンプユニット内の圧縮機が、まれに塩分などによる腐食により破損し、ユニット本体が変形に至る場合があることが、判明しました。これまで、人的被害は発生しておりませんが、けがにつながる可能性もあることから、事故を防止し、安心してお使いいただくため、無料点検・部品交換を実施させていただきます。
 対象は、2003年11月から、2013年1月までに製造した199機種です。点検前も、引き続きご使用いただけますが、念のため、ヒートポンプユニットの作動中は、近づかないでください。恐れ入りますが、貯湯ユニットの品番をご確認いただき、下記のフリーダイヤルまで、ご連絡をお願いします。
 ご愛用の皆様には、大変ご迷惑をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。
 何卒、ご理解とご協力を、お願い申し上げます。

 2014年7月26日

パナソニック株式会社
(旧社名 松下電器産業株式会社)
対象となる製品
ブランドヒートポンプユニット品番対象製造期間
NationalHE-UK60J他 計26機種2003年11月~2009年4月
PanasonicHE-PK60B他 計157機種2008年5月~2013年1月
対象となる機種の一覧及び、ご使用製品の確認」をご覧ください。
ご連絡先
フリーダイヤル 0120-871-381
受付時間
9時~21時 (8月27日まで毎日)
9時~17時 (8月28日以降、土·日·祝日を除く)
また、ホームページでも受け付けいたします。
※お客様からご提供いただきました、氏名・住所・電話番号などの個人情報は、当該製品の点検・部品交換以外の目的には、使用いたしません。

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