お客様へお詫びとお願い
平素は、ご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、弊社が販売する商品『銀のぶどう 水のくずもち』の一部に、本来とは異なる色合いの製品が、販売された可能性があることが、判明いたしました。全工程を点検するために、同商品の今期の発売を、中止させていただきます。
商品管理の不徹底により、このような事態を招きまして、お客様、並びにお取引先様には、大変ご迷惑をおかけいたしますこと、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。原因につきましては、現在調査中でございますが、今後は、品質管理を一層徹底し、再発防止に万全を期す覚悟でございます。
つきましては、対象商品がお手元にございますお客様は、喫食を控えていただき、そのまま保管の上、誠にお手数ではございますが、下記お問い合わせ窓口まで、着払いにてご返送いただくか、フリーダイヤルまで、ご連絡くださいますよう、お願い申し上げます。対象商品分の返金を、させていただきたいと存じます。
何卒、ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。
平成26年６月20日
株式会社グレープストーン
代表取締役 荻野惇
記
- 回収対象商品
- 『水のくずもち』１個、２個入、５個入、６個入、12個入、及び同商品を含む、下記詰め合せ。
- 『ぎゃざりんぐinseason涼』BB-B8、BB-C9、BB-D8、BB-E6
- 『ギャザリングギフト』No.1(HR-C9)、No.2(HR-E6)
- 『パクとモグ通信販売 どっさり箱Ａ』24個入
- 『パクとモグ通信販売 夏のお菓子たっぷり箱』
- 『ソラマチ限定 お楽しみ袋(水のくずもち入)』
- 【賞味期限】
- 水のくずもち 14·07·09～14·08·11
- 【販売期間】
- 平成26年４月20日(日)～６月18日(水)
- ご返送先
- 〒338-0837 埼玉県さいたま市桜区田島7-23-1
株式会社グレープストーン 浦和工場 生産本部
- お問い合せ窓口
- フリーダイヤル 0120-507-075
受付時間 土·日·祝日を含む 午前９時～午後９時
※お客様からご連絡いただきました、お名前・ご住所などの個人情報は、本件の目的以外には使用いたしません。