『お知らせ』

懐中電灯「TRIAL 強力ライト 赤」自主回収 株式会社トライアルカンパニー

お客様へお詫びとお知らせ(商品の自主回収について)

 平素は、格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
 この度、弊社が販売いたしました、懐中電灯の「強力ライト」におきまして、内部の端子板を、上下逆に装着すると、電池が異常発熱し、本体樹脂ケースが、一部熱溶融・熱変形する事故が、発生することが、判明致しました。
 これまでのところ、災害に及んだという報告はございませんが、使用中のお客様に、ご迷惑をおかけする怖れもあることから、自主回収させて頂きます。
 お客様や、関係者様に、ご心配、ご迷惑をお掛けしますこと、心よりお詫び申し上げます。
 お手元に、当該商品がございましたら、誠にお手数とは存じますが、直ちにご使用を中止し、お近くの当店サービスカウンターへご持参頂くか、下記送付先まで、送料着払いにてお送り頂きますよう、お願い申し上げます。商品代金を返還させて頂きます。

 2014年5月2日

株式会社トライアルカンパニー
回収対象商品
TRIAL 強力ライト 赤
JANコード
4522646378566
4522646559460
価格
298円 (税込)
回収方法
  1. 店舗ご持参の場合
    弊社店舗のサービスカウンターまで、商品をご持参下さい。
  2. 送付の場合
    下記送付先まで、送料着払いにてお送り下さい。
    福岡県福岡市東区多の津1-12-2
    株式会社トライアルカンパニー お客様相談室宛
    ご送付にあたりましては、以下の項目を、必ずお書き添え頂きますよう、お願い致します。
    1. 郵便番号
    2. ご住所
    3. お名前
    4. お電話番号
    5. ご購入店舗
    ※なお、お知らせ頂いた個人情報は、本件の目的以外では、決して使用致しません。
お問い合せ先
お客様相談室
Tel.0120-033-559
受付時間 9:00~17:00

 今後、再発防止と品質管理の強化に努めてまいりますので、何卒、ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。


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