『YAMAZENシーリングライト(蛍光灯タイプ)/SYK-86D、CL-RA86D』製品交換のお知らせ
取り付け具の劣化(破損)によるカバー落下の恐れ
お詫びと製品の交換のお願い
お客様各位
謹啓 日頃は、弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度、弊社が2011年(平成23年)２月～2014年(平成26年)２月の間に販売しました、下記「YAMAZENシーリングライト(蛍光灯タイプ)」の一部におきまして、カバーを固定している樹脂(PP)製の取り付け具部分が、劣化によって破損し、カバーが外れる、又は落下する事故が、発生致しました。
つきましては、安全確保と、拡大被害防止のため、当該製品を改善品(取り付け具を金属製に変更したもの)と、交換させていただくことといたしました。
当該製品をお持ちのお客様には、下記フリーダイヤルまで、ご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。
ご購入いただきましたお客様、お取引先様には、多大なご迷惑とお手数をおかけしますことを、心よりお詫び申し上げますとともに、引き続き、再発防止に向けまして、より一層の管理体制の強化に努めてまいりますので、何卒、ご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
謹白
2014年４月17日
株式会社山善
記
- 対象商品
- 製品名
- YAMAZEN シーリングライト
※蛍光灯タイプの製品です。
- 型番
-
※型番は異なりますが、同一機種です。
- 対策措置の内容
- 「取り付け具」をプラスチック樹脂(PP)製から、金属製に変更した改善品と、交換させていただきます。
- お問い合わせ窓口
- <お客様ご相談窓口>
- 電話受付
- Tel.0120-219-700
受付時間 午前９時～午後５時30分 (土·日·祝日を除く)
- Ｅメール受付
- 「お問い合わせフォーム」をご利用ください。
氏名·住所·電話番号·型番·購入店舗·購入年月を入力し、送信ください。
- インターネットでご購入いただいたお客様へ
- ご購入店舗より、Ｅメールで、直接ご案内させていただきますので、当該Ｅメールに記載しております、窓口までご返信いただきますよう、お願い致します。
※お客様からお申し出をいただく、氏名、住所等の情報は、本件の製品交換にのみ利用し、管理いたします。なお、これらの業務に係わる協力会社へも、お客様の個人情報を、開示することがありますが、弊社と同等の管理を行います。