『お知らせ』

商品回収のお知らせ

お客様各位

 平素は、弊社商品に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
 さてこの度、株式会社ニチネン尾瀬工場で製造し、販売した以下商品の一部に、異臭(プラスチック臭)のする商品がある事が、判明しました。 原因究明に全力を挙げて取り組んだ結果、ボトル内の水に、臭気はほとんどなく、ボトルにプラスチック臭があることが判明し、 弊社社内検査において、新規に購入したパレットの臭いが、付着したものと推定されました。 ボトル内の水の、水質検査結果にも問題はなく、健康被害を起こすものではありませんが、万全を期するため、当該商品を回収させていただきたく、お願い申し上げます。
 賞味期限表示が、14.10.30以降の商品については、新規購入のパレット使用はなく、またパレットの受け入れ検査等、十分に行っておりますので、安心してお飲みいただけます。
 大変お手数ではございますが、お手元に該当商品がございましたら、以下の送付先まで、送料着払いでご送付くださいますよう、お願い申し上げます。後日、代替品、もしくは商品代金をお送りさせていただきます。
 お客様や、お取引先様、並びにご関係者の皆様には、多大なご迷惑をおかけいたしますことを、心よりお詫び申し上げます。
 弊社といたしましては、今後、このような事態が、再び発生することのないよう、品質管理体制の一層の強化徹底に、努めて参りますので、何卒、ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。

 平成26年1月27日

株式会社ニチネン
商品回収に関して
お問い合せ先
専用フリーダイヤル 0120-551-256
平日 9時~17時
商品送付先
〒346-0028 埼玉県久喜市河原井町10-2
株式会社ニチネン お客様相談室
※尚、代替商品、及び商品代金を、間違いなくお届けするため、必ず郵便番号、ご住所、お名前、電話番号を、お書き添えいただきますよう、お願い申し上げます。
※着払いの配送は、最寄りの郵便局、宅配便、いずれの業者様でもかまいません。各業者様の着払い伝票をご使用ください。
※お客様の個人情報は、本件についてのみに使用し、その他の目的に使用することは、一切ございません。
回収対象商品
  • 尾瀬のおいしい水 2L
    賞味期限表示が、14.09.16~14.10.29の期間のもの。
  • 尾瀬のおいしい水 500ml (ぐんまちゃん)
    賞味期限表示が、14.10.02のもの。
※尚、賞味期限表示が、上記期間と違った商品については、お受け取りや、代替品・返金等が出来ませんので、十分にご確認の上、ご対応くださいますよう、お願い申し上げます。

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