『お知らせ』

お詫びと回収のお知らせ

お客様各位

 平素は、弊社商品をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
 この度、弊社が販売しております『キャネット<キャンディーパウチ>』及び『ドッグビット<ごちそうタイム>ポケットパック』の一部におきまして、レトルト加熱殺菌工程において、規定の温度条件に達していないことが、確認されました。
 現在のところ、当該商品に関して、お客様から、愛猫・愛犬の健康被害に関するお申し出は、いただいておりませんが、万全を期するため、直ちに回収させていただきます。
 誠にお手数ではございますが、該当する商品がございましたら、下記の送付先まで、送料着払いにて、現品をお送りいただきますよう、お願い申し上げます。後日、代替商品、もしくは商品代金を、送付させていただきます。
 お客様や、関係者の皆様には、多大なるご心配と、ご迷惑をお掛けしますことを、深くお詫び申し上げます。今後は、より一層、商品の品質管理を徹底し、再発防止に努めてまいる所存でございますので、何卒、ご理解とご協力を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

 2013年10月16日

ペットライン株式会社
対象商品
  • 「キャネット キャンディーパウチ 国産チキン&まぐろ」
    内容量 3g×16袋入
    賞味期限 15.08.17
  • 「ドッグビット ごちそうタイム ポケットパック チキン&野菜mixキャロットスープ仕立て」
    内容量 25g×4連
    賞味期限 15.08.17
商品送付先
〒507-0062 岐阜県多治見市大針町657-1
ペットライン株式会社 お客様相談室
※お客様のお名前・郵便番号・ご住所・お電話番号・代替商品、又は商品代金の、どちらをご希望になるかを、明記下さいますよう、お願い申し上げます。
※なお、お客様よりお知らせいただきました個人情報は、本件の目的以外には、一切使用いたしません。
ご質問、ご不明な点がございましたら、フリーダイヤル 0120-572-285(平日 9時~18時/10月中は土·日も受付いたします)まで、お問い合せ下さい。

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