『お知らせ』

お詫びと回収のお願い

お客様各位

 平素は、弊社商品をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。
 さて、この度は、お客様、お取引様、並びに関係者の皆様には、ご迷惑、及びご心配をお掛けしますことを、深くお詫び申し上げます。
 弊社では、今後この様なことがないよう、一層の品質管理の向上に努めてまいります。
 何卒、ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

 平成25年8月24日

株式会社京都西川
対象商品
「ソフトタッチタオルケット」
販売期間 2012年2月~2013年5月
  • STN-B608・STN-B608(D)
    ピンク・ブルー
  • STN-B609
    ピンク・イエロー・グリーン
  • KTN6001
    ピンク・ブルー
  • KTN6002
    イエロー・ブルー
 上記商品の品質表示に、誤りがございました。表示している組成繊維以外に、レーヨンが混ざっており、又、混用率に相違がございました。
 なお、安全性、取扱いについては、確認しておりますが、身体への影響や、ご使用に際しての支障はございませんので、ご安心して下さい。
 お手持ちのタオルケットに、縫い付けられている品質表示に、記載されている品番を、ご確認いただき、該当する品番の場合は、下記のお客様窓口まで、ご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。綿100%タオルケット(色・柄は変わります。)と、お取り替えさせていただきます。
お取り替え商品の送り先
〒600-8502 京都市下京区河原町通松原上る幸竹町385
株式会社京都西川 お客様窓口 宛
Tel.075-351-9991
※送料着払いで、お送り下さい。
お問い合わせ
株式会社京都西川 お客様窓口
フリーダイヤル 0120-862-210 (無料)
Tel.075-351-9991 (有料)
Fax.075-351-0112
受付時間 平日(月~金) 午前10時から午後5時
ホームページ http://kyoto-nishikawa.co.jp
(ホームページ上の「お問い合わせ」欄のメール送信フォームをご利用下さい。)
※お客様からご提供いただきました個人情報は、本件の目的以外には、使用いたしません。

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