三菱重工製ルームエアコン(ビーバーエアコン)ご愛用のお客様へお詫びと点検・修理のお知らせ
日頃は、三菱重工冷熱製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
弊社が、2013年(平成25年)６月から、７月中頃までの、約２か月間に出荷しましたルームエアコンで、ある一定の条件下での運転中に、室外機の振動や、音が大きくなるものが、含まれている事が判明いたしました。その中でも、一部の製品では、そのまま使用を続けた場合、冷媒漏れに至る可能性がありますので、お客様に安心してご使用いただくため、対象となる製品の無償点検・修理を、実施させていただきます。対象製品をご愛用のお客様には、お手数をおかけいたしますが、下記に従い、お使いの製品をご確認の上、ご連絡窓口へ連絡いただきますよう、謹んでお願い申し上げます。ご迷惑をおかけいたしますことを、深くお詫び申し上げます。
2013年８月２日
三菱重工業株式会社 冷熱事業本部
三菱重工空調システム株式会社
記
- 点検修理対象確認方法
- 取扱説明書にて、対象製品であるかをご確認下さい。
- 対象製品の場合は、お使いの室外機の製造番号をご確認下さい。
※製造番号によっては、対象ではない場合もございますので、Web、もしくはフリーダイヤルで、対象の製造番号かをご確認下さい。
- 対象製品
- (室外機)
- SRC22RP
- SRC25RP
- SRC28RP
- SRC36RP
- SRC22TP
- SRC25TP
- SRC28TP
- SRC28TP2
- SRC36TP
- SRCT22E1P
- SRCT25E1P
- SRCT28E1P
- SRC22TPT
- SRC25TPT
- SRC28TPT
- SRC36TPT
- SRC22TP-S
- SRC28TP-S
- 対応方法
- 対象製造番号の製品を、ご使用のお客様には、無料で点検・修理を実施させていただきますので、下記のご連絡窓口まで、連絡をお願いいたします。作業時間は設置状況によって異なりますが、概ね30分を予定しています。
- ご連絡窓口
- フリーダイヤル 0120-81-7855 (携帯電話·PHS可)
受付時間 ９時～18時 (土·日·祝日も承ります。) ただし、10月１日(火)以降は、土·日·祝日を除く９時～18時
- 個人情報について
- お客様からご連絡いただく、氏名、住所等の個人情報は、本件の点検・修理のみに利用し、管理いたします。