ソニー社製液晶テレビ<ブラビア>「KDL-40V5 / KDL-46V5」リアキャビネット無償交換のお願いとお詫び

　平素は、ソニー製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
　2009年２月に発売いたしました、弊社製液晶テレビ<ブラビア>「KDL-40V5 / KDL-46V5(40V型、及び46V型)」において、リアキャビネット(背面部)の壁掛け用取り付け部を用いて、移動式(台車付)スタンドに設置したテレビが、移動中に落下した事例が発生しました。その後の調査により、該当製品の本体色が、ブラックの一部(下記対象製造番号参照)において、リアキャビネットの素材が、想定以上に劣化し、外力が加わった際に、まれに破損に至る場合があることが判明しました。
　つきましては、対象製造番号の製品をお持ちで、リアキャビネットの壁掛け用取り付け部を用いて、移動式(台車付)スタンドに設置されているお客様や、壁に掛ける、天井から吊り下げる等の方法で、該当テレビを設置(下記該当設置例参照)されているお客様に対して、無償にて、リアキャビネットの交換をさせていただきます。該当のお客様は、下記「ソニーテレビ受付センター」まで、ご連絡下さいますよう、お願い申し上げます。
　該当するお客様は、リアキャビネット交換が終わるまで、テレビを移動したり、角度を変えたりしないように、ご使用いただけますよう、お願いいたします。
　なお、テレビに付属されている、テーブルトップスタンドでの設置など、リアキャビネットの壁掛け用取り付け部を用いずに、設置している場合は、リアキャビネットの破損には至りませんので、そのままご使用いただけます。
　また、今後、壁に掛ける、天井から吊り下げる等の設置を、予定されているお客様や、ご不明な点がおありのお客様におかれましても、「ソニーテレビ受付センター」まで、ご連絡下さいますよう、お願い申し上げます。
　ご愛用のお客様には、ご不便、ご迷惑をお掛けいたしますことを、深くお詫び申し上げます。今後、より一層の品質向上に努めてまいりますので、何卒ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

　2013年３月29日