『お知らせ』

「イマジナリウム アクティビティウォーカー」の自主回収について

お客様各位

 平素は、格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。
 さて、この度、JURA Toys社(本社 フランス)が製造し、トイザラスグループが、イマジナリウムブランドで販売する「アクティビティウォーカー」の一部商品におきまして、上部ハンドルを持ち、前方に押し進める際に、前輪が車軸より外れる場合があることが、アメリカでの自主安全調査により、判明いたしました。前輪が外れることにより、前輪を車軸に固定している金属ネジ、及びプラスチック製ワッシャーも同様に外れ、これらの部品を、乳幼児が誤飲する危険性があると判断し、アメリカ、カナダ、日本において、対象商品を自主回収させていただきたく、お願い申し上げます。
 なお、日本におきまして、対象商品による怪我や、誤飲などの事故の報告はありません。
 つきましては、対象商品をお手元にお持ちのお客様には、誠にお手数をお掛けいたしますが、お近くのトイザらス店舗、又はベビーザらス店舗に、現品をお持ちいただき、返品・返金の旨、お申し出いただくか、下記の「問い合わせ先」までご連絡下さいますよう、お願い申し上げます。
 お客様には、多大なご心配とご迷惑をお掛けいたしますことを、深くお詫び申し上げます。

 平成25年3月22日

日本トイザらス株式会社
対象商品
「イマジナリウム アクティビティウォーカー」
販売価格
6,999円
対象デートコード
08302011
※デートコードは、商品本体の底部、又はパッケージ底面にて、ご確認いただけます。デートコードをご確認いただけない場合や、ご不明な場合には、下記の「問い合わせ先」までご連絡下さいますよう、お願い申し上げます。
対象商品の販売期間
平成23年11月20日から平成25年1月17日
ご返品・ご返金の方法
お近くのトイザらス店舗、又はベビーザらス店舗に、現品をお持ちいただいた場合は、店頭にて、ご購入代金を返金させていただきます。また、下記の「問い合わせ先」までご連絡いただいた場合は、現品の受領後、ご購入代金を現金書留にて、返金させていただきます。
問い合わせ先
日本トイザらス 商品問い合わせ窓口
電話番号 フリーダイヤル 0120-44-6560 (又は 044-522-6560)
※上記フリーダイヤルは、一部IP電話ではご利用いただけません。
受付時間 10時~17時 (土·日·祝日除く)
※お客様のお名前・ご住所・お電話番号などの個人情報は、本件の目的以外では、使用いたしません。

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