『お知らせ』
重要なお知らせ

日立 IHクッキングヒーターにおける部品の無料交換について

 平素より、弊社製品をご愛用いただきまして、誠に有難く厚く御礼申し上げます。
 さて、1993年から2001年までに製造・販売した、IHクッキングヒーターの一部製品に、まれですが、ノイズフィルタ基板のフィルムコンデンサが故障し、発煙する場合があることが判明したため、該当部品の無料交換を行わせていただきます。
 これまでの発生状況としては、2009年3月から2012年10月までに、計6件の発煙事故が発生しました。
 ノイズフィルタ基板は、金属の筐体に囲まれており、製品外部に延焼することはありませんが、引き続き、安心してご使用いただく観点から、部品の無料交換を、実施させていただくものです。
 当該機種をご愛用のお客様には、誠に申し訳ございませんが、ご協力の程、お願いいたします。
 つきましては、誠に恐縮ではございますが、下記の窓口まで、ご連絡下さいますよう、謹んでお願い申しあげます。ご迷惑をおかけいたしますことを、深くお詫び申し上げます。

 2013年3月5日

日立アプライアンス株式会社
対象製品
製品型式製造番号備考
HTC-MA4
HTC-MB4
HTC-MC4
HTW-4DA
HTW-4DAS
HTW-4SA
全数
HTW4DA-Y
HTW4SA-Y
全数九州変圧器株式会社
(現 株式会社キューヘン)向け
CHCB3H1
CHCB3S1
全数積水化学工業株式会社向け
製品型式をご確認いただき、上記型式に当てはまる場合は、下記の窓口までご連絡下さい。
後日、弊社サービス部門の担当者と、日程について、調整させていただきます。
ご連絡窓口
フリーダイヤル 0120-572-882 (無料)
FAXフリーダイヤル 0120-340-538 (無料)
※電話番号は、おかけ間違いのないように、お願いいたします。
※携帯電話・PHSからも、ご利用いただけます。
※一部のIP電話からは、ご利用いただけません。
受付時間
3月5日(火)~31日(日) 9:00~19:00 (土·日·祝日を含む毎日)
4月1日(月)以降 9:00~17:00 (土·日·祝日、及び年末年始·夏季休暇の、会社休日を除く)
個人情報について
お客様からご連絡をいただく氏名、住所等の情報は、本件の無料部品交換のみに使用し、管理いたします。
なお、これらの業務に携わる協力会社へも、お客様の個人情報を開示することがありますが、弊社と同等の管理を行なわせます。

(C)2013 Richard Feynkid