TESメンテナンスサービス契約料金の返金について

　日頃は、弊社に格別のご高配をいただきまして、誠にありがとうございます。
　さて、弊社は「TESシステム(暖房給湯温水システム)」をご使用されているお客様に、機器の点検と、修理保証をセットにしたメンテナンスサービスを、有償で提供しております。この度、当該メンテナンスサービスに契約されている、一部のお客様につきまして、誤った解約手続きから、過剰に契約料金を受領していたこと、並びに、途中解約による返金が、正しく実施されていないことが判明したため、返金いたします。
　対象となるお客様のうち、現在も東京ガスをご利用のお客様につきまして、ダイレクトメールでお知らせし、返金手続きをとらせていただきます。
　なお、返金対象であるものの、ご移転等に伴い、ご住所が特定できないお客様がいること、並びに、弊社が熱源機、又はTESエアコンの取り外し情報を、正しく把握していない場合には、過剰な契約料金の受領、もしくは、途中解約による、返金の未実施となっている可能性があることから、下記の「ご連絡をお願いするお客様」並びに、フリーダイヤルをご参照の上、お心当たりのある方は、お手数ですが、ご連絡下さいますよう、お願い申し上げます。
　お客様には、大変ご心配、ご迷惑をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。何卒、ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。

　平成25年２月20日

※お客様からご提供いただきました、氏名・住所・電話番号等の個人情報は、返金作業の目的以外に使用しません。