「無印良品 ミニオイルヒーター(収納カバー付)」無償交換のお詫びとお知らせ
平素は、無印良品をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
弊社が、オカダジーエージェイ株式会社に製造委託し、2012年９月20日より2012年11月27日まで販売いたしました「ミニオイルヒーター(収納カバー付)MU-M75AK(2012年製)」において、放熱板の成型不具合による、オイル漏れの恐れのあることが、確認されました。現在のところ、重大な事故等にはいたっておりませんが、お客様に安全にご使用いただくため、検品済みの商品と、無償にて交換させていただきます。
ご使用中のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますが、当該機種のご使用をただちに中止いただきたく、お願い申し上げます。なお、検品済み商品との交換につきましては、下記フリーダイヤルへ、お問い合せいただきたく、重ねてお願い申し上げます。
お客様には、多大なるご迷惑とご不便をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。
2012年11月30日
株式会社良品計画
記
- 対象機種および確認方法
- 対象機種
- ミニオイルヒーター(収納カバー付)
- 型番
- MU-M75AK
- 製造年
- 2012年製
※2011年以前に製造した商品は、放熱板の成型が、正常であることが確認済みのため、対象外です。
- 確認方法
- 本体側面貼付の『定格銘板』にて、ご確認をお願いいたします。
- 無償交換の方法
- お客様のご都合に合わせて、訪問日を決めさせていただき、宅配業者(佐川急便)にて、検品済み商品をお届けすると同時に、お手持ちの当該商品を、お引取りさせていただきます。
お届け時にご不在の場合は、「不在票」がポストに投函されます。お手数をおかけいたしますが、再度、ご都合の良い日時を、宅配業者までご連絡いただきたく、お願い申し上げます。
- 電話によるお申し出窓口
- [製造元] オカダジーエージェイ株式会社 サービスセンター
- フリーダイヤル(無料)
- Tel.0120-432-280
※電話番号をお確かめのうえ、おかけ下さいますよう、お願い申し上げます。
- 受付時間
- 午前９時～午後５時 (土·日·祝日·12月29日(土)～１月６日(日)を除く)
(12月14日まで、午前９時～午後６時)
※12月１日(土)·２日(日)·８日(土)·９日(日)は、受付けさせていただきます。
※お客様の氏名、住所、電話番号等の個人情報は、今回の対応以外の目的には使用いたしません。また、これら業務に関わるオカダジーエージェイ(株)も、今回の対応以外の目的には使用いたしません。