『お知らせ』

「熱中ガードアイスノン氷結ベルト」についてのお詫びとお知らせ

お客様各位

 平素は、弊社製品をご愛顧賜り、厚くお礼申し上げます。
 この度、平成23年3月頃から、同年8月頃まで、弊社が販売致しました「熱中ガードアイスノン氷結ベルト」のパッケージの裏面において、平成24年9月6日消費者庁より、不当景品類及び不当表示防止法第4条第1項第1号の規定により禁止されている、同項第1号に規定する、不当な表示を行っていたとして、同法第6条の規定に基づく措置命令を受けました。
 弊社は、景品表示法第6条の規定に基づく、消費者庁の措置命令に従い、一般消費者の誤認を排除するため、次の通り、周知致します。
 弊社は、当該商品を一般消費者に供給するに当たり、平成23年3月頃から、同年8月頃までの間、商品のパッケージの裏面に、「●冷たさは約90分持続します。(室温35℃で20℃以下を保持する時間)(外気温や使用環境により持続時間は異なります。)」と記載しておりました。しかし、実際には、気温摂氏35度の室内で、当該商品を人が装着した状態で、当該商品の表面温度が、摂氏20度以下を保持する時間は、上記時間を相当程度下回る結果となるものでした。これらの表示は、当該商品の内容について、一般消費者に対し、実際のものよりも、著しく優良であると示すものであり、景品表示法に違反するものでした。
 このような事態となり、お客様には、多大なご迷惑をお掛けしたことを、深くお詫び申し上げます。今後は、再発を防ぐため、より一層管理体制の強化を行い、適正な表示記載に万全を期す所存であります。何卒、ご理解ご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。

 平成24年9月25日

株式会社白元
対象商品
「熱中ガードアイスノン氷結ベルト」
販売期間
平成23年3月頃~平成23年8月頃
本件に関するお問い合せ先
株式会社白元
お客様相談室
「熱中ガードアイスノン氷結ベルト」係
フリーダイヤル 0120-230-332
受付時間 9:00~17:00 月~金(祝祭日を除く)

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