『お知らせ』

電球形蛍光ランプ(ボール電球形状100ワットタイプ)ご愛用者の皆様へお知らせとお願い

 日頃は、弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
 東芝ライテック株式会社が、2005年(平成17年)5月から、2012年(平成24年)4月までに製造し、販売した、100ワットタイプのボール電球形状の蛍光ランプにおきまして、ガラスカバーと本体の接着強度が、一部弱いものがあり、ランプ寿命時に、極めて稀に、内圧が高まると、ガラスカバーが破損・落下する可能性のあることが、判明しました。
 これまで、破損・落下したガラス片での、けが等は発生しておりませんが、このような状況を受けて、告知を行い、代替品と無料で交換させていただくことにいたしました。(東芝ライテック株式会社が製造し、日立アプライアンス株式会社、三菱電機オスラム株式会社、NECライティング株式会社、及び三洋電機株式会社が販売した製品の一部も、含みます。)
 ご使用中のお客様には、お手数をおかけいたしますが、ランプ形名をご確認の上、対象製品の場合には、ご使用をお控えいただき、お問い合わせ共通窓口へ、ご連絡をお願い申し上げます。
 ご愛用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますこととなり、深くお詫び申し上げます。何卒、ご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
 なお、2007年(平成19年)7月の「電球形蛍光ランプ(電球100ワットタイプ)ご愛用の皆様へお知らせとお願い」で、交換させていただいた、ボール電球形状の同対象製品(TOSHIBA、HITACHI、SANYOブランドのみ)は、再度、無料で交換をさせていただきます。度重なるご迷惑をおかけいたしますことを、深くお詫び申し上げます。

 平成24年6月15日

東芝ライテック株式会社
日立アプライアンス株式会社
NECライティング株式会社
三洋電機株式会社
対象製品
対象形名
NECブランド
EFG25EL/20
EFG25EN/20
EFG25ED/20
TOSHIBAブランド
EFG25EL/20-ZJ
EFG25EN/20-ZJ
EFG25ED/20-ZJ
SANYOブランド
EFG25EL/20-HX
EFG25ED/20-HX
MITSUBISHI / OSRAMブランド
EFG25EL/20・SP
EFG25EN/20・SP
EFG25ED/20・SP
HITACHIブランド
EFG25EL/20B
EFG25EN/20B
EFG25ED/20B
お問い合わせ共通窓口
無料電話
0120-510-456
受付時間
午前9時~午後8時 (2012年6月25日まで毎日)
午前9時~午後6時 (2012年6月26日以降毎日)
※お客様からご提供いただきました、氏名・住所・電話番号などの個人情報は、当該製品の、お問い合わせの対応以外には使用いたしません。
 なお、これらの業務に携わる関係会社等へも、お客様の個人情報を開示することがありますが、弊社と同等の管理を行なわせますので、あらかじめご了承くださいますよう、お願いいたします。

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