『お知らせ』

商品自主回収のお知らせとお詫び

 平素は、弊社「フェレロ ロシェ(Ferrero Rocher)」に、格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
 さて、この度、弊社が輸入販売しております「フェレロ ロシェ16粒入り」の一部につきまして、食品表示ラベルが、外国語の表記になっており、日本語表記を欠いたものが、一部出荷されたことが判明いたしました。当該商品は、ヘーゼルナッツ、小麦、乳製品、大豆、及び微量のアーモンドを含み、アレルギーのある方が召し上がられた場合には、アレルギー症状が発生する場合があります。
 ナッツ、小麦、乳製品、又は大豆による、アレルギーがない方への、当該製品による健康被害の恐れはございませんが、全てのお客様への、安全性を確保するために、下記商品を自主回収させていただきます。

回収対象商品
フェレロ ロシェ(Ferrero Rocher) 16粒入り
ケース外部に、日本語表記による食品表示ラベルがなく、ケース底に外国語(韓国語、中国語、又は英語)のみによる、食品表示ラベルが敷かれたもの。

 お客様の手元に、対象商品がございましたら、下記まで、お電話賜りますよう、お願い申し上げます。
 お客様には、ご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。弊社では、明瞭な食品表示を行うことを含め、お客様のご期待に沿えるよう、努めてまいりますとともに、再びこのようなことの無いよう、弊社商品の高い安全性と、品質を確保すべく、引き続き努めてまいりますので、ご理解とご協力のほど、宜しくお願い申し上げます。

 平成24年1月25日

日本フェレロ株式会社
お問い合わせ先
日本フェレロ リコールセンター
フリーダイヤル 0120-80-8557
受付時間 午前9時~午後6時
※ご返金のため、お客様の郵便番号、ご住所、お名前、お電話番号をお伝え下さいますよう、お願い申し上げます。
※お知らせいただきましたお客様の個人情報は、本件の目的以外には、一切使用いたしません。

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