お知らせ
社告

「ワンワンとうーたんのマラカス」のボタン電池の交換(自主回収)のお願いとお詫び

 平素は、弊社商品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
 この度、弊社が2007年10月より製造・販売した商品「ワンワンとうーたんのマラカス」(のうちボタン電池を使用するうーたんマラカス)において、電池ボックス内に付属していた、お試し用のボタン電池が、電池交換の際に破損し、お客様が負傷するという事故が、一件発生いたしました。弊社で原因調査したところ、2009年1月〜2010年12月に製造されたボタン電池に、不具合が見つかり、液もれ破損につながる可能性があることが、判明いたしました。その為、お客様の安全を、第一と考え、電池破損が発生する恐れがある、生産時期の商品(ボタン電池を使用する、うーたんマラカス)を回収し、新たな電池に、交換させて頂くことといたしましたので、対象商品をお持ちのお客様におかれましては、ボタン電池を取り外さずに、商品を下記住所まで、着払いでご送付ください。
 本商品をご愛用の皆様には、大変なご心配と、ご迷惑をおかけいたしますことを、心よりお詫び申し上げます。今後は、より一層の品質管理体制の強化に努めてまいりますので、何卒、商品の回収に、ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。なお、本商品に使用している、キャラクターの著作権者様には、本件に関して、一切の責任はございません。

 2011年11月17日

マルカ株式会社
対象商品
「ワンワンとうーたんのマラカス」
バーコードNo.
4902923120666
製造ロット番号
A09〜L09
A10〜L10
(2009年1月〜2010年12月製造)
希望小売価格
924円(税込)
※製造ロット番号がご確認できない場合は、フリーダイヤルまでお問い合わせください。
回収方法
お名前、ご住所、お電話番号を、明記の上、下記商品送付先まで、料金着払いにてお送りください。
商品到着後、すみやかに、新しいボタン電池に交換し、ご返送させて頂きます。
商品ご送付先
〒111-0023 東京都台東区橋場1-2-1
マルカ株式会社
ワンワンとうーたんのマラカス係
お問い合わせ先
マルカ株式会社 お客様問い合わせ窓口
フリーダイヤル 0120-989-590
受付時間 月〜金、土日祝日除く、9時〜17時。但し、本年11月は、土日祝日も受付いたします。
メールでのお問い合わせは、m-otoiawase@mrkc.co.jpまでお願いいたします。
※お客様の個人情報は、本件の目的以外に使用いたしません。

(C)2011 Richard Feynkid