お知らせ

チュッパチャプスに関するお詫びとお知らせ

お客様各位

 平素は、弊社商品に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
 既に、一部メディアにて報道された内容につきまして、事実関係を確認した結果、弊社が輸入販売(製造者 スペイン・チュッパチャプス社)しております、棒付きキャンディ「チュッパチャプス」の当該商品に、硬質の異物が混入していたことが判明いたしました。現在公的機関にて、物質の特定が進められておりますが、お客様の安全を第一に考え、下記の当該商品につきまして、自主回収をすることにいたしましたので、お知らせいたします。
 お客様のお手元に、該当する商品がございましたら、誠にお手数ではございますが「ご住所、ご氏名、お電話番号」を明記のうえ、料金着払いにて、商品をお送りいただきますよう、お願い申し上げます。後日、商品代金をお送りさせていただきます。
 お客様、並びに関係各位には、大変ご迷惑をおかけいたしますことを、深くお詫び申し上げます。異物が特定出来次第、改めてご報告させていただきます。何卒ご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。

 平成23年6月10日

森永製菓株式会社
回収対象商品
「チュッパチャプス」
  • デザート
  • フルーツ&ドリンク
※ミニチュッパチャプスを除く全商品。
ご送付先・お問合せ先
〒108-8403 東京都港区芝5-33-1
森永製菓株式会社 お客様相談センター チュッパチャプス係
フリーダイヤル 0120-740-150
受付時間 午前9時から午後5時まで
※なお、お客様よりお知らせいただきました個人情報は、商品回収、及び返金の目的にのみ使用いたします。本目的以外には使用いたしません。

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