お知らせ

「ファン式エアバーナー用ACアダプター(旧タイプ)」のご使用中止のお願い、及び回収・交換等のお知らせ

 平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
 この度、2008年3月までに、弊社より販売致しました「Kinariファン式エアバーナー」付属のACアダプター(旧タイプ)の一部におきまして、発煙・発火の可能性がある事が判明致しました。
 つきましては、下記の対象製品をお使いのお客様は、発火・火災等の原因となる可能性がありますので、ご使用を中止いただき、下記窓口まで、ご連絡いただきますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
 下記手順にて、商品を回収させていただき、無償交換等させていただきます。
 お客様には、大変ご迷惑をおかけ致しますことを、深くお詫び申し上げます。何卒ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。

 2011年6月3日

有限会社喜南鈴硝子
対象製品
「Kinari ファン式エアバーナー用ACアダプター(旧タイプ)」
ロットNo.
0001~3886
(バーナー本体裏面)
※無印の商品も含まれる場合がございます。
販売期間
2001年10月1日~2008年3月18日
不具合の内容
ACアダプター(旧タイプ)本体内部の発煙・発火の可能性
対策内容
ACアダプターの交換、及びバーナー本体ジャック部の部品交換
該当商品の識別方法
  1. ACアダプター形状
  2. ACアダプター側のプラグ形状(オス)
  3. バーナー本体の受口のジャック形状(メス)
Kinariファン式エアバーナーACアダプター(旧タイプ)
回収の受付
製品回収についての受付は、下記方法にて承ります。
弊社ホームページからの受付
(宅配業者による引取りをご希望される方)
「ファン式エアバーナー用ACアダプター(旧タイプ)」 回収申請フォームをご利用ください。
弊社お問合せダイヤルによる受付
電話番号 079-506-2493
受付時間 8:00~16:00 月~金(土日祝祭日を除く)
店頭での受付
弊社直営4店舗【浅草橋店(東京)、横浜店(神奈川)、京橋店(大阪)、福岡店(福岡)】での回収も可能です。
※ACアダプター(旧タイプ)、バーナー本体、バーナー円筒部の、全てをお持込ください。
※お客様よりお預かりした日より、1週間~10日間程度で作業完了し、お預け頂きました店舗、又は指定のご住所へ、返送させていただきます。
製品の回収・交換等の方法
 製品の引き取りは、弊社指定の宅配業者(佐川急便)により行ないます。
 上記「回収申請フォーム」に、記載いただきました方より、専用梱包資材を、ご指定の場所へお届けしますので、大変お手数ですが、お客様にて製品を梱包いただき、運送会社が引き取りにお伺いした際に、梱包した製品をお渡しくださいますよう、お願いいたします。
※ACアダプター(旧タイプ)、バーナー本体、バーナー円筒部の、全てを梱包ください。(弊社店舗へお持込の方を除く。)
 交換品の返送につきましては、部品等手配の都合により、若干日数が必要となり、お待ちいただく場合がございます。お受付致しましてから、順次作業させていただきますが、ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。
 お客様より、弊社に製品が到着致しましてから、1週間程度で作業完了し、指定のご住所に返送させていただきます。ご返送が遅れる場合には、弊社より、事前にご連絡させていただきます。
注) 事前のご連絡のない、直接の商品発送はお控え願います。
お問い合わせ先
有限会社 喜南鈴硝子「ファン式エアバーナー用ACアダプター(旧タイプ)回収係」
〒669-2411 兵庫県篠山市辻924
お問合せダイヤル 079-506-2493
受付時間 8:00~16:00 月~金(土日祝祭日を除く)
Fax.079-506-2236
E-Mail sasayama@tonbodama.com

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