お知らせ

お詫びとお知らせ

お客様各位

 平素は、格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
 この度、弊社が販売するサプリメント「HTCコラーゲン パウダー」の自主検査を行ったところ、製造委託先で、嚥下用食品(主原料:キサンタンガム)を、誤って使用していたことが、判明いたしました。健康への影響はございませんが、粉のまま食されると、のどを詰まらせる恐れがありますので、対象となる商品を、自主回収させていただきたく、お知らせいたします。
 お客様や、お取引先様、関係者様に、多大なご迷惑をおかけしますことを、心よりお詫びいたします。
 お客様におかれましては、お手元に、対象商品がございましたら、大変お手数ではございますが、下記の送付先まで、送料着払いで、お送りいただきますよう、お願い申し上げます。後日、代替品、もしくは商品代金を、お送りさせていただきます。
 今後は、より一層の品質管理を徹底し、再発防止に努めて参る所存でございますので、何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。

 平成23年4月30日

株式会社ファンケル
対象商品
「HTCコラーゲン パウダー」
JANコード
4908049094775
商品番号
5192
519203
賞味期限
「2013.04.AS 0A4」と記述があるもの。
※賞味期限は、商品の右側側面下に、印字されております。
ご送付先
〒247-8577 神奈川県横浜市栄区飯島町109-1
株式会社ファンケル 返品受付係
※お客様の郵便番号、住所、氏名、電話番号をお書き添えの上、料金着払いでご送付下さい。
(お客様の個人情報は、本件の目的以外には使用いたしません。)
お問い合わせ先
株式会社ファンケル
専用フリーダイヤル 0120-611-011
受付時間
月~土 午前9時~午後9時
日・祝日 午前9時~午後5時
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