お知らせ

Primo Power Core プリモパワーコアー マルチアダプター充電器に関するお詫びとお願い

お客様各位

 平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
 弊社Primo Power Core プリモパワーコアー マルチアダプター充電器、及びACアダプターのセット商品の一部において、発火の可能性がある事が判明致しました。
 つきましては、下記の対象製品をお使いのお客様は、火傷や火災等の原因となる可能性がありますので、ご使用を中止いただき、下記窓口までご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。商品を回収させて頂き、全額返金させて頂きます。
 お客様に大変ご迷惑をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。何卒、ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。

 2011年3月28日

株式会社StrapyaNext
代表取締役 樋口敦士
対象製品
Primo Power Core Battery Pack プリモパワーコアー マルチアダプター充電器
型番
496-155776
JANコード
4522327155776
メーカー
米国 PhoneSuit社
ACアダプター
型番
400-ACADPT
メーカー
上海倪奇商貿有限公司 – Shanghai NigiShow Trading Co., Ltd.
出荷等期間
2010年12月~2011年3月
不具合の内容
当製品において、発火の可能性がある事が判明致しました。
カーペットや周囲の機器を焦がす、発火事故が1件発生しました。
原因は、ただ今調査中です。
当製品は、火傷や火災等の原因となる可能性があるので、使用を中止し、下記の[問い合わせ先]に連絡してください。
問い合わせ先等
株式会社StrapyaNext カスタマーサポート
フリーダイヤル
0120-090-345
E-Mail
support@strapya.com
受付時間
10:30~17:30
月曜日~金曜日 (計画停電実施時、祝祭日、夏期・年末年始特定休業日を除く)
※計画停電 第3グループD
住所
神奈川県小田原市栄町2-7-25 4階
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