お知らせ

Toffy加湿器「TF52-HF-CPK」「TF52-HF-CBR」「TF52-HF-SWH」ACアダプター無償交換のお知らせとお詫び

 日頃は株式会社ラドンナをご用命いただきまして、誠にありがとうございます。
 弊社が2009年10月より販売しております、Toffy加湿器「TF52-HF-CPK」「TF52-HF-CBR」「TF52-HF-SWH」におきまして、通電せず、製品が動作しなくなる事例報告がございました。使用し続けますと、ACアダプター内部が、異常発熱する可能性がございます。
 下記に該当する、ACアダプターをお持ちのお客様におかれましては、下記交換方法に従って、ACアダプターを交換させて頂きたく、お願い申し上げます。
 お客様には、大変ご迷惑おかけいたしますことを、深くお詫び申し上げます。今後、より一層の品質向上に努めてまいりますので、何卒ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。

 2011年2月16日

株式会社ラドンナ
対象商品
Toffy HUMIDIFIER (Toffy 加湿器)
TF52-HF-CPK
TF52-HF-CBR
TF52-HF-SWH
当ACアダプターと交換方法について
ロットナンバーが「90」または「10」ではじまる、ACアダプターが交換対象となります。
該当ACアダプターをお持ちのお客様は、お手数をおかけいたしますが、下記お問い合わせフォームに、必要事項(お名前・ふりがな・メールアドレス・件名・お問い合わせ内容)をご記入の上、お申し込み頂きます様、お願い申し上げます。
  • 件名には「Toffy加湿器アダプター無償交換の件」とご入力ください。
  • お問い合わせ内容には、発送先の郵便番号・ご住所・お電話番号をご入力ください。
お問い合わせフォーム
お手元のACアダプターの返送について
弊社より送付致します、代替用のACアダプターがお手元に届きましたら、お手数をおかけいたしますが、今までご使用されておりました、ACアダプターを同封の「着払い伝票」を使用して、ご返送願います。なお、代替ACアダプター到着後、2週間程度でご返送頂きたく、お願い申し上げます。
お問い合わせ
株式会社ラドンナ
東京営業所 Tel.03-5620-2780
大阪営業所 Tel.06-6268-3580
受付時間 平日 AM10:00~18:00迄
個人情報の取り扱いについて
お問い合わせフォームで、ご提供頂きました個人情報は、お客様の同意なく、第三者への提供は致しません。厳重に管理させて頂きます。
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