リコール社告
「天使の耳かき」自主回収のお詫びとお知らせ
平素は弊社製品をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。
弊社が販売しておりました「天使の耳かき」におきまして、外耳道に強く押し付ける・繰り返しブラシを曲げ伸ばして使うなど、製品本来の「使用方法」と、異なる使い方をした場合、ブラシ付け根部が、折れる事があります。
これまでも、製品パッケージ、およびホームページにて、正しい使い方や、使用上の注意をお知らせしてまいりましたが、まれに折れたブラシが、耳の穴に残る事があり、お客様の万全を期すため、当該製品を自主的に回収させていただく事にいたしました。
ご愛用のお客様、ならびに関係各位には、多大なるご迷惑とご心配をおかけし、深くお詫び申し上げます。
お客様のお手元に、当該製品がございましたら、誠にお手数ですが、下記のお問い合わせ先まで、ご連絡をお願いいたします。送付方法や返金方法などについて、ご案内をさせていただきます。
なお、今後とも品質向上のために、万全の努力をいたしてまいりますので、弊社製品へのご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
平成23年1月12日
小林製薬株式会社
記
- 対象製品
- 「天使の耳かき」
- お問い合わせ先
- 小林製薬株式会社「天使の耳かき」係
フリーダイヤル 0120-5884-05
受付時間 午前9時〜午後5時 土曜・日曜、祝日は除く
※「天使のミミクリン」は、回収の対象ではございません。
※お客様より、お知らせいただきました個人情報は、本件目的以外には使用いたしません。