お知らせ

犬のおもちゃ『ふんわりボール』に関するお詫びとお知らせ

お客様各位

 平素はペティオ製品に、格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
 この度、2010年2月から販売いたしました、犬用玩具「ふんわりボール ビーチボール」に1件、金属片が混入しているものが確認されました。つきましては、お客様の愛犬の安全と、安心のために、万が一を考え、該当商品、および同じ製造ラインで製造された「ふんわりボール サッカーボール」「ふんわりボール フットボール」3点を回収し、代金の払い戻しをさせていただくことに、決定いたしました。
 お買い上げいただきましたお客様には、ご迷惑とご心配をお掛けいたしますことを、深くお詫び申し上げます。
 対象商品をお持ちのお客様には、大変お手数をお掛けし、申し訳ございませんが、ご住所・お名前・お電話番号・ご購入店・ご購入代金をお書き添えの上、下記返送先まで、送料着払いにてお送りくださいますよう、お願い申し上げます。現品到着後、2週間以内に、ご返金の手続きをとらせていただきます。
 今後は再発防止に向けて、より一層の品質管理体制の強化に努めて参りますので、何卒、ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。

 平成23年1月4日

株式会社ヤマヒサペットケア事業部
対象商品
  • ふんわりボール サッカーボール
    バーコード 4903588235856
  • ふんわりボール ビーチボール
    バーコード 4903588235863
  • ふんわりボール フットボール
    バーコード 4903588235870
商品返送先・お問い合わせ先
〒530-0028 大阪市北区万歳町3-25 (ヤマヒサ本社ビル)
株式会社ヤマヒサペットケア事業部 お客様相談室
フリーダイヤル(無料) 0120-133-035
受付時間 祝日を除く月~金曜日 AM9:00~12:00 / PM1:00~5:00
※お客様からご連絡いただきました個人情報は、本件の目的以外には使用いたしません。
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