「つながらない人をつくらない」ために。
私たちの使命はつづきます。

　私たちNTT東日本は、110番や119番などの緊急通報、公衆電話、山間部や離島を含めた固定電話通信などの、ユニバーサルサービスを、いつでも、どこでも、誰もが利用可能な料金で、お客様にご利用いただけるように、通信網の維持・保守に取り組んでいます。
　このユニバーサルサービスを維持するために、平成19年１月より、各電話会社が「ユニバーサルサービス支援機関※」を通じて、費用を出し合う「ユニバーサルサービス基金制度」がスタートし、お客様にユニバーサルサービス支援機関が定める、番号単価と同額の「ユニバーサルサービス料」のご負担を、お願い申し上げてまいりました。
　この度、番号単価が、これまでの１電話番号当たり、月額８円から、月額７円に変更されることになり、「ユニバーサルサービス料」についても同様に、平成23年２月より、１電話番号当たり、月額７円(税込 7.35円)に変更させていただきます。
　NTT東日本は、今後もユニバーサルサービス基金制度の下で、通信というライフラインの維持に努めてまいります。皆様のご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
※社団法人電気通信事業者協会が、総務大臣より指定されています。