お知らせ

「リベラシエスタ」「リベラシエスタ エクラ」「マルシェ」のお詫びと製品交換のご案内

 この度、リッチェル製ベビーバギー「リベラシエスタ」「リベラシエスタ エクラ」「マルシェ」において、走行中に折りたたみ防止ロック(以下「フレームロック」という)が解除され、バギーが折りたたまれ、怪我を負うおそれのあることがわかりました。
 原因は、正規の規格と異なる、不具合のある部品が使用されたためで、その製品で、ハンドルに物を吊るしたり、前輪を上げて段差を乗り越えようと、ハンドルを押し下げる時に発生しやすく、このような事故の発生を防ぐため、本製品につきましては、問題のない製品との「交換」をお願いすることと致しました。
 該当製品をご使用のお客様は、下記お問い合わせ先までご連絡いただきますよう、お願い致します。ご連絡の際は、お客様の郵便番号、住所、お名前、電話番号と、製品名をお知らせください。後日弊社より、交換用の製品を送付致します。
 なお、警告表示などでもお願いしておりますが、ハンドル部へ荷物を吊るすと「転倒」しやすくなりますので、くれぐれもご注意いただきますよう、お願い致します。
 お客様、お取引先様には多大なご迷惑をお掛けすることを、深くお詫び申し上げます。

 2010年7月12日

株式会社リッチェル
対象製品名
(平成22年6月以前に販売された下記の製品)
製品名JANコード
リベラ シエスタ ブラウン(BR)4973655 409817
リベラ シエスタ レッド(R)4973655 409831
リベラ シエスタ エクラ4973655 936689
マルシェ ローズピンク(P)4973655 404119
マルシェ ブルーシエル(B)4973655 404126
お問合わせ先
〒939-0592 富山県富山市水橋桜木136
株式会社リッチェル お客様相談室
フリーダイヤル 0120-78-3191
受付時間 9:00〜17:00 (土日・祝祭日を除く)
※ご連絡いただきます個人情報は、本件の対応以外の目的には使用いたしません。
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