電子ジャー付ガス炊飯器『αかまど炊き』をお使いのお客様へのお知らせ
弊社が2005年8月から2009年9月までに生産した、電子ジャー付ガス炊飯器の、一部製品において、ガス接続口にアルカリ性洗剤が付着した状態で、且つ長期間に亘り濡れた状態が続くと、ガス接続口の腐食が進行し、稀に、亀裂が発生した場合に、微量のガスが漏れ、製品の一部焼損に至る恐れのあることが判明しました。
本事象で、製品の一部焼損事例が、過去4件発生しておりますが、製品以外へ、被害が拡大した事例はありません。
対象製品をご使用のお客さまに対しましては、大変ご迷惑をお掛けいたしますが、点検にお伺いするまでの間、ガスの臭いがしたり、ガス接続口が腐食していたり、ガス接続部が容易に回転しない場合は、直ちにご使用を中止し、ガスの元栓を閉めていただき、弊社までご連絡いただくよう、お願いいたします。
お客さまには、ご迷惑とご心配をお掛けいたしますことを、お詫び申し上げますとともに、何卒ご理解ご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。
2010年7月9日
リンナイ株式会社
記
- 対象製品の型式
- 弊社が製造しました、下記型式のガス種12A・13A、LPGが対象です。
- 製造期間
- 2005年8月〜2009年9月上旬
- 対象台数
- 90,309台
ブランド | 型式 | 製造期間 | 生産台数 |
リンナイ | RR-05MRT / 07MRT / 10MRT | 2005.9〜2008.8 |
27,909台 |
RR-05MRT(A) / 07MRT(A) / 10MRT(A) | 2008.8〜2009.9上旬 | 9,469台 |
RR-S10MRT | 2009.4〜2009.8 | 142台 |
RR-S10MKT | 2009.4〜2009.8 | 73台 |
大阪ガス | 111-5010A / 5014A / 5020A | 2005.8〜2009.8 | 38,067台 |
111-R520 / R521 / R522 | 2005.9〜2008.9 | 8,783台 |
111-R520A / R521A / R522A | 2008.9〜2009.9上旬 | 2,044台 |
東京ガス | RN-410TA-MCK / RN-414TA-MCK / 420TA-MCK | 2008.9〜2009.9上旬 | 2,041台 |
東邦ガス | RAJ-5MTK / 7MTK / 10MTK | 2006.9〜2008.9 | 1,781台 |
合計 | 90,309台 |
- 点検・部品交換について
- 準備でき次第、対象製品をご使用のお客様を順次訪問の上、点検ならびに対策部品への交換作業を、無償で実施してまいります。
- お客様からのお問い合わせ窓口
- フリーダイヤル
- 0120-478-111
- 受付開始日
- 2010年7月14日(水) 9:00より
- 受付時間
- 7月30日まで 9:00〜21:00
7月31日以降 9:00〜17:00 (日・祝日を除く)
※7月13日までの緊急の場合は、フリーダイヤル : 0120-054-321
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