お知らせ

ビーン・カンティーン スポーツ・キャップ

お客様各位

謹啓 時下益々ご清栄の段、お喜び申し上げます。平素はL.L.Beanをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
 この度は、2009年4月10日以降に当社の商品、ビーン・カンティーンのスポーツ・キャップをお買い上げいただきましたお客様へ、重要なご連絡を差し上げております。
注意)2010年2月より、当社の商品番号が5桁から6桁に変更となったため、それぞれの商品番号を、下記の表に従ってご連絡申し上げます。

商品番号商品名カラー容量
#57563ビーン・カンティーン Bean Canteen無地各色18oz
#57563ビーン・カンティーン Bean Canteen無地各色27oz
#57697ビーン・カンティーン Bean Canteenプリント各色18oz
商品番号商品名カラー容量
#260453ビーン・カンティーン Bean Canteen無地各色18oz
#260459ビーン・カンティーン Bean Canteen無地各色27oz
#260460ビーン・カンティーン Bean Canteenプリント各色18oz

 お客様の安全の為、この商品をお持ちの場合は、直ちにご使用を中止していただけますよう、お願いいたします。本商品のメーカーであるKlean Kanteen社が5名のお客様より、ボトルを落とした際に、飲み口キャップの先端が壊れたり、欠けたりするという報告を受けたため、その小さな破片を、お客様が誤飲される可能性があると判断したためです。
 幸いなことに、実際に事故・けが等のご連絡はいただいておりませんが、Klean Kanteen社は、米国消費者商品安全委員会(CPSC)の協力のもと、商品の自主回収を決めましたので、当社で販売いたしました該当商品についても、同じく自主回収を始めております。
 Klean Kanteen社は、強度を高めたキャップを開発しましたので、準備ができ次第、キャップの交換をさせていただきます。
 リコール商品の返品に関してのご質問や、もしどなたかに贈られたり、譲渡した場合は、通話料無料のカスタマーサービス0120-81-2200までお電話ください。詳しいインフォメーションをお知らせします。

リコール商品の送付先
〒435-0001 静岡県浜松市東区上石田町956-1
L.L.Bean配送センター・リコール商品係
Tel : 0120-81-2200

ご返品いただく際は、必ずお手紙に同封いたしました「返品連絡票」をご記入の上、同封下さいますよう、お願い致します。なお、ギフトなどで受け取られた方、またはL.L.Beanストアで購入されたお客様で、「返品連絡票」をお持ちでないお客様は、お手数ですがフリーダイヤル0120-81-2200までご連絡ください。
 私どもL.L.Beanは、今後ともお客様に、最高の商品とサービスをご提供できるよう、 最大限の努力をして行く所存でございます。 お客様の安全が、最も重要であると、私どもでは考えており、今回この様な通知をさせて頂きましたことを、ご理解いただくと共に、この件につきまして、ご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
 今後とも引き続き、L.L.Beanをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
謹白

 2010年5月10日

エル・エル・ビーン・インターナショナル
Lisa Plummer カスタマー・サービス副社長
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