お知らせ2010年５月号：日本HP製ノートPC(無償交換) 過熱、発火、火傷のおそれ

自主回収社告

日本HP製ノートPC(無償交換) 過熱、発火、火傷のおそれ

　弊社が2007年８月から2008年５月の間に製造した、ノートＰＣに装着されたバッテリパック(ノートPC本体に装着されるバッテリ)の一部で、製造上の不具合が確認され、過熱、発火、火傷のおそれがあることが判明いたしました。
　つきましては、該当するバッテリパックを全品回収し、無償にて交換させていただきます。対象製品をお持ちのお客様は、下記確認方法により、交換に該当するかをご確認の上、該当する場合は、バッテリパックを本体から取り外し、「HP Notebook PCバッテリパック自主回収プログラム」ウェブサイトから、交換用バッテリパックをお申し込みください。
　弊社製品をお買い上げいただいたお客様、販売店様には、多大なご迷惑をおかけしますことを、心よりお詫び申し上げます。

対象製品(18機種): 「HP Compaq 6510b / 6515b / 6710b / 6715s / 6720s / Notebook PC」
「HP Pavilion Notebook PC dv2405 / dv2605 / dv2705 / dv2800 / dv2805 / dv6200 / dv6205 / dv6500 / dv6700 / dv6800 / dv9500 / dv9700」
「HP G7000 Notebook PC」
　上記以外の日本未発売のモデルも、一部対象となります。詳細は専用ウェブサイトでご確認ください。
　上記製品に付属する、バッテリパックに貼られたバーコード番号が、CT:62940 / CT:65000 / CT:65033 / CT:65035 / CT:67059 で始まるもの。(このバーコード番号で始まるバッテリパックのすべてが該当するわけではありません)
確認と回収方法: 　対象製品をお持ちのお客様は、下記の専用ウェブサイトにて、回収、交換に該当するかをご確認ください。該当する場合は、ウェブサイトの記載にしたがって、交換用バッテリパックをお申し込みください。
「HP Notebook PCバッテリパック自主回収プログラム」ウェブサイト
http://www.hp.com/jp/battery-replace-090514JP
　ウェブサイトにアクセスできないお客様、本件に関するご質問は、下記の「HPモバイルバッテリパック自主回収プログラム窓口」にご連絡ください。
フリーダイヤル 0120-589-455
受付時間９時～17時(土曜、日曜、祝日除く)

　2010年５月21日

日本ヒューレット・パッカード株式会社

※お客様からご提供いただきました個人情報は、本件の目的以外には使用いたしません。