リコール社告
VAIO用ACアダプターVGP-AC19V17(無償交換)
使用中止のお願いと無償交換のご案内
平素は、ソニー製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
弊社「VAIOパーソナルコンピューター・ボードPC」および「VAIOパーソナルコンピューター用ドッキングステーション」の一部モデルに付属したACアダプター「VGP-AC19V17」において、ご使用中に内部の絶縁が、不良になる場合があることが、判明いたしました。
絶縁不良となった場合、漏電してご家庭のブレーカー(遮断器)が落ちる症状や、PC、ドッキングステーション、これらに接続されている機器、ACアダプターそれぞれの金属部分に触れると、感電する危険性があります。また、これらの機器内部の、回路損傷につながる可能性もあります。
該当ACアダプターをご使用のお客様は、直ちに使用を中止し、電源プラグをコンセントから抜いてください。
ご愛用のお客様には、ご不便、ご迷惑をお掛けいたしますことを、深くお詫び申し上げます。該当ACアダプターにつきましては、無償にて対策済みのACアダプターに、交換させていただきますので、お持ちのお客様は、下記までご連絡ください。
2009年10月28日
ソニー株式会社
- 該当ACアダプター型名
- VGP-AC19V17
部品番号 | 製造番号 |
147976311 | 0000001〜0148291 |
147976321 | 0000001〜0015644 |
147976331 | 0000001〜0024740 |
- 該当ACアダプターは、下記製品の一部に付属しています。
- 2005年10月〜2009年4月発売モデル
- VGP-PRBX1
VGP-PRFE1
VGC-LTシリーズ
VGC-LMシリーズ
VGC-LNシリーズ
VGC-JSシリーズ
- VAIOカスタマーリンク VAIO ACアダプター対応窓口
- フリーダイヤル(無料) 0120-56-7989
- 受付時間
- 月〜金 9:00〜20:00
土・日・祝 9:00〜17:00
(年末年始は土・日・祝の受付時間になる場合があります。)
- 詳しい情報に関しましては、弊社ホームページの「重要なお知らせ」でもご確認いただけます。
- http://www.sony.co.jp
お客様からお申し出いただく、氏名、住所等の情報は、本件の無償交換にのみ利用し、管理いたします。なお、これらの情報に携わる協力会社へも、お客様の個人情報を開示することがありますが、弊社と同等の管理を行います。