お知らせ

謹告

 弊社は、不当景品類及び不当表示防止法第6条第1項の規定に基づく公正取引委員会の排除命令に従い、一般消費者の誤認を排除するため、次のとおり公示いたします。
 弊社は、「栄養いきいき 真空チルドV」シリーズ、及び「ビッグ&スリム60」シリーズの、計9機種の冷蔵庫において、平成20年11月ころ以降、カタログ及びウェブサイトにおいて、また平成21年2月ころ以降、新聞広告及びポスターにおいて、「フレックス真空断熱材」の芯材に、リサイクルした樹脂を使用しており、また、当該樹脂を使用することにより、当該断熱材の製造工程において排出する二酸化炭素の量を、当該樹脂を使用しない場合と比べて、約48パーセント削減しているかのように表示を行っていましたが、実際にはリサイクル樹脂の使用は、R-Y6000、R-SF60YM、及びR-SF42YMにおいてのみ一部期間、部分的に使用していたに過ぎないものであり、また、実際の二酸化炭素の削減率も、表示の数値を大きく下回るものでありました。弊社のかかる表示は、これら商品の内容について、一般消費者に対し、実際のものよりも著しく優良であると示すものでした。
 これら商品の表示につきまして、お客様をはじめ、取引先様、並びに関係各位に、大変ご迷惑をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。
 弊社では、今後、商品の表示の適正化、確認体制等、社内体制の一層の強化に取り組んでまいりますので、引き続き変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

 平成21年4月28日

東京都港区海岸1-16-1
日立アプライアンス株式会社
代表取締役 石津尚澄

お詫び

 今般、弊社の冷蔵庫のカタログや新聞広告等におきまして、事実と異なる記載をしてしまい、公正取引委員会より、景品表示法に基づく排除命令を受けました。
 弊社の冷蔵庫をご購入いただいておりますお客様をはじめ、弊社商品をご愛顧いただいておりますお客様、販売店様、お取引先様、株主の皆様、及びご指導をいただいております多くの方々に、大きな失望を与えてしまったことを自覚するとともに、ご迷惑をお掛けしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
 現在、多くの皆様が、時代のテーマである環境問題に理解と関心を深められ、商品をお選びいただく際に、環境に配慮されているかどうかが重視されています。こうした状況の中、社会的責任のあるメーカーとして、商品の正確な情報をお客様にご提供することが、極めて重要な責務でありながら、信頼を裏切る事態を招き、弁明の余地もございません。
 このような不祥事を二度と繰り返さないために、現在徹底的な社内調査による原因の究明、並びに再発防止に向けた包括的な取り組みを進めております。
 いま一度、モノづくりに携わる企業の使命を強く胸に刻み、謙虚にお客様の視点で、一つひとつの仕事に、誠意を持って向き合って参ります。皆様に再びご信頼いただける企業になるために、社員一丸となって、全力を傾注することをお誓い申し上げます。
 お客様、及び関係の皆様方には、ご心配とご迷惑をお掛けしましたことを、重ねてお詫び申し上げます。

 平成21年4月30日

日立アプライアンス株式会社
代表取締役 石津尚澄
株式会社日立製作所
執行役会長 兼 執行役社長 川村隆


 お買い上げいただいた冷蔵庫について、ご確認されたい点、ご質問等ございましたら、お手数ですが、下記までご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。

日立アプライアンス お客様相談センター
Tel.0120-3121-11
受付時間 9:00〜20:00
http://www.hitachi-ap.co.jp/

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