平成21年３月30日付で公表いたしました、弊社お客様情報の流出の可能性につきまして、これまでの社内調査の結果、お客様情報が弊社元社員の不正行為により、流出していることが判明いたしました。
　このような事態を引き起こし、お客様に多大なるご迷惑とご心配をおかけしましたことを、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
　本件につきましては、既に所轄警察署に相談しており、弊社といたしましては、警察の捜査に全面的に協力し、事態の解明に努めてまいります。
　全容が解明され次第、改めてご案内させていただきますので、お客様におかれましては、何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。

　これまでに判明いたしました事実、および対応の概要は、以下のとおりです。

• 流出したお客様の情報
  • お名前、住所、電話番号(自宅・携帯電話)、性別、生年月日、職業、年収区分、勤務先名、勤務先住所、勤務先電話番号、勤務先部署名、役職、業種となっております。
• お客様情報の販売業者への対応
  • 情報流出が確認された名簿業者３社に対しては、情報が不正に持ち出された旨を説明し、既に当該情報の使用、および販売中止の約束を取り付けております。
  • また、上記名簿業者からは、販売先の情報を得ており、今後もその全容解明に努めるとともに、既に一部販売先からは、当該情報の使用の中止、および破棄の約束を取り付けております。
  • 上記名簿業者より、名簿を入手したと思われる、その他の販売先につきましても、順次、同様の約束を取り付けるよう、対応を進めております。
• 今後も引き続き警察等、関係機関と相談しながら、対応策を講じて参りますが、万が一、当該名簿を使用したと思われる勧誘等がございましたら、下記お問い合わせ窓口までご相談下さいますよう、お願い申し上げます。

　平成21年４月９日

本件に関するお問い合わせ窓口

電話番号 0120-49-3234 (フリーコール)

受付時間

４月８日(水)〜４月19日(日) 土・日曜を含む午前９時から午後５時まで
４月20日(月)〜４月30日(木) 平日の午前９時から午後５時まで