平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
　この度、弊社が平成20年１月から12月までの間に販売いたしました「抗菌保存容器ターク」に、抗菌効果が認められないことが判明いたしましたので、お知らせいたします。
　弊社は、この商品には、抗菌効果があるものと判断して、前記の期間、下記の対象商品について、弊社通信販売番組「ショップチャンネル」、弊社ホームページ、弊社番組ガイド、及び弊社直営店鋪での広告等において、それぞれ商品に「抗菌」と、また「銀ナノ粒子で抗菌」等と、あたかも対象商品が、抗菌効果を有するかのように示す表示をしておりました。しかしながら、弊社で改めて、抗菌効果に関する試験を行ったところ、抗菌性能基準を満たす結果は得られず、抗菌効果がないことが判明いたしました。
　したがいまして、前記の抗菌効果についての表示は、事実と異なるものであり、対象商品の内容に関し、一般消費者の皆様に対し、実際のものよりも著しく優良であると示す、景品表示法に違反する表示でした。
　商品に関する弊社の検証が不十分であったことにより、不当な表示をもって対象商品を販売いたしましたことにつきまして、大変申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
　つきましては、下記の対象商品をお買い上げいただいた全てのお客様に、当該商品代金、及び送料を返金させていただきます。また、お手元の対象商品を、自主回収させていただきますので、ご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。対象商品を弊社通信販売でお買い上げいただいたお客様には、直接、お手紙によるご案内を差し上げておりますので、詳しくは、お手紙をご確認下さいますよう、お願い申し上げます。
　また、弊社直営店鋪で、下記の対象商品をお買い上げいただいたお客様には、商品と引き換えに、商品代金を返金させていただきますので、お手数ですが、下記のお問い合わせ先にご連絡下さいますよう、お願いいたします。
　ご不明な点がございましたら、下記のお問い合わせ先にて承ります。
　弊社では、今後このような事態を引き起こすことのないよう、品質管理の一層の強化に努めて参る所存でございますので、引き続きご愛顧を賜りますよう、謹んでお願い申し上げます。

　平成21年１月16日

対象商品

1. 商品番号 #339886・#342997
   「軽量で重ねて収納できる抗菌保存容器“ターク”スクリュータイプ20点セット」
2. 商品番号 #330869・#332935・#337782
   「軽量で重ねて収納できる抗菌保存容器“ターク”17点セット」
3. 商品番号 #339884
   「軽量で重ねて収納できる抗菌保存容器“ターク”３点セット(スリム波底タイプ)」
4. 商品番号 #333651
   「軽量で重ねて収納できる抗菌保存容器“ターク”22点セット」
5. 商品番号 #339890
   「軽量で重ねて収納できる抗菌保存容器“ターク”20点セット」
6. 商品番号 #342628
   「軽量で重ねて収納できる抗菌保存容器“ターク”６種22点セット」

お問い合わせ先

ジュピターショップチャンネル株式会社 カスタマーサービス
電話番号 0120-396-551
受付時間 午前10時から午後６時まで