日頃は、エクセルシャノン製品をご愛用いただき、ありがとうございます。
　この度、株式会社エクセルシャノンが製造販売している、樹脂サッシの一部(シャノンウィンド防耐火グレード)に関し、認定仕様とは異なる試験体で、防耐火個別認定を取得したこと、および当該認定仕様とは異なる仕様の樹脂サッシを、製造販売した事実が、判明いたしました。
　お客様ならびに関係者の皆様には、多大なるご迷惑とご心配をお掛けいたしますことを、深くお詫び申し上げます。
　なお、対象製品は、1995年７月から、2008年12月までに受託生産品を含む、戸建て住宅、マンション及び公共施設等に販売、ならびにお取り付けさせれております。
　対象製品についての改修方法につきましては、物件により異なるため、対象製品をお取り付けになった工務店様と相談の上、ご説明させていただきます。費用につきましては、弊社で負担させていただきます。
　対象となるもの以外の製品に関しましては、改修等の必要がございませんので、現状のまま、ご使用いただけます。
　本件に関するお問い合わせは、恐れ入りますが、下記フリーダイヤルまでお願い申し上げます。

お問い合わせ先

シャノンウィンド防耐火グレード窓 ご相談窓口
フリーダイヤル 0120-005-211

受付時間

午前９時〜午後６時 １月９日〜20日(土・日・祝日含む)
午前９時〜午後５時 １月21日以降(土・日・祝日除く)

シャノンウィンド防耐火グレードの見分け方

取り付けられているガラスが、網入りガラスとなっています。
※網入りガラスでないものは、シャノンウィンド防耐火グレードではありません。

ホームページによるお知らせ

http://www.excelshanon.co.jp/

　平成21年１月９日

　お客様からご提供いただきました氏名・住所・電話番号等の個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。