お知らせ
自主回収社告

日本HP製ノートPC(無償交換)

過熱、発火、火傷の恐れ

 弊社が平成16年12月から平成18年6月の間に製造した、ノートPCに装着されたバッテリパック(ノートPC本体に装着されるバッテリ)の一部で、製造上の不具合が確認され、過熱、発火、火傷の恐れがあることが判明いたしました。
 つきましては、該当するバッテリパックを全品回収し、無償にて交換させていただきます。対象製品をお持ちのお客様は、下記確認方法により、交換に該当するかをご確認の上、該当する場合は、バッテリパックを本体から取り外し、「HP Compaq Notebook PCバッテリ自主回収プログラム」ウェブサイトから、交換用バッテリパックをお申し込みください。
 弊社製品をお買い上げいただいたお客様、販売店様には、多大なご迷惑をお掛けしますことを、心よりお詫び申し上げます。

対象商品
日本発売の7機種
HP Compaq Notebook PC
nx4800
nx4820
nc6120
nc6220
nc6230
nx6110
nx6120
日本未発売の8機種
HP Compaq Notebook PC
nc6110
nc6140
nx9600
HP Pavilion Notebook PC
zd8000
dv1000
dv8000
Compaq Presario Notebook PC
V2000
V2400
 上記製品に付属する、バッテリパックに貼られたバーコード番号が、「L0」「L1」「A0」「GC」で始まるもの。(このバーコード番号で始まるバッテリパックのすべてが、該当するわけではありません。)
確認と回収方法
 恐れ入りますが、対象製品をお持ちのお客様は、下記の専用ウェブサイトにて、回収、交換に該当するかを、ご確認くださいますよう、お願いいたします。該当する場合は、ウェブサイトの記載に従って、交換用バッテリパックをお申し込みください。
「HP Compaq Notebook PCバッテリ自主回収プログラム」
http://www.hp.com/jp/battery-replace-081030
ウェブサイトにアクセスできない方、本件に関するお電話での問い合わせは、こちらをご利用ください。
コールセンター
フリーダイヤル 0120-589-455
受付時間 午前9時〜午後5時 (土日、祝日除く)

 平成20年11月1日

日本ヒューレット・パッカード株式会社

※お客様からご提供いただきました個人情報は、本件の目的以外には使用いたしません。
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