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石油直圧式給湯機(点検・部品交換)油漏れによる器具内部焦げのおそれ

 石油直圧式給湯機の一部製品におきまして、油通路に使用しているシール部(パッキン部分)の不具合により、微量の油が漏れ、器具内部が焦げる事象が発生しています。
 該当製品を対象に、無償にて点検と部品交換をさせていただきます。
 お客様におかれましては、製品の「型式名」をご確認いただき、該当製品をお使いの場合は、下記の専用お問い合わせ窓口まで、ご連絡くださいますよう、お願い申し上げます。
 お客様には多大なご迷惑とご心配をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。
 なお、該当製品はTOTOが製造し、下記7社で販売しておりました。

 2008年9月2日

TOTO株式会社
販売会社 サンポット株式会社
高木産業株式会社
長州産業株式会社
長府工産株式会社
ネポン株式会社
株式会社パロマ
(50音順)

油漏れによる器具内部焦げのおそれのある製品の型式
ブランド
会社名
型式名該当製造年月
TOTO
TOTO(株)
RPE33*,RPE43*,RPH33*,RPH43*2000年5月〜2004年8月
sunpot
サンポット(株)
HMG-Q405ASO,HMG-Q405FSO,
HMG-Q405MSO
2001年9月〜2004年8月
パーパス
高木産業(株)
AX-321ARD,AX-401ARD,AS-401RD2001年3月〜2004年8月
CIC
長州産業(株)
PDF-412D-Z,PDF-322D,PDF-412D,
PDX-322V,PDX-412D,DX-412D
2000年9月〜2004年8月
CHOFU KOSAN
長府工産(株)
CKX-430AF,CKX-430AF2,CBX-430F,
CKX-430AE,CKX-430AE2,CBX-430E
2001年4月〜2006年3月
NEPON
ネポン(株)
URA326B,URB326B,URB406B,
UR326B,UR326BS,UR406B
2001年1月〜2004年8月
Paloma
(株)パロマ
OFH-30*,OFH-40*,OPH-30*,OPH-40*2000年8月〜2003年11月

型式名の*の部分は、英数字が続きますが、すべて該当品です。
該当機種をご使用のお客様は、無償にて点検・部品交換を行いますので、下記専用お問い合わせ窓口まで、ご連絡ください。
該当製品の型式の見分け方
型式名は、器具本体前面、または側面に、シールにて表示されています。
該当品番の数字の末尾には、英数字などの型式名が続きますが、すべてが対象品となります。
お問い合わせ窓口
TOTO(株)・サンポット(株)・長州産業(株)・長府工産(株)・ネポン(株)・(株)パロマ製給湯機をご使用のお客様
フリーダイヤル 0120-444-309 (無料)
携帯電話・PHSからもご利用になれます。
高木産業(株)製給湯機をご使用のお客様
フリーダイヤル 0120-575-399 (無料)
携帯電話・PHSからもご利用になれます。
受付時間
9月15日まで 午前9時〜午後8時まで (土・日・祝日を含む)
9月16日以降 午前9時〜午後6時まで (土・日・祝日・年末年始を除く)
各社のホームページ
TOTO株式会社
http://www.toto.co.jp
サンポット株式会社
http://www.sunpot.co.jp
高木産業株式会社
http://www.purpose.co.jp
長州産業株式会社
http://www.choshu.co.jp
長府工産株式会社
http://www.chofukosan.com
ネポン株式会社
http://www.nepon.co.jp
株式会社パロマ
http://www.paloma.co.jp

 お客様からご提供いただきました個人情報は、本件の目的以外には使用いたしません。

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