キヤノン製の小型デジタル複合機、レーザービームプリンター、ファクシミリをご愛用の皆様へ

　平素はキヤノン製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
　キヤノン株式会社が製造し、キヤノンマーケティングジャパン株式会社が販売した、下記の小型デジタル複合機８機種と、レーザービームプリンター７機種、ファクシミリ２機種の、計17機種につきまして、次のような状況でご使用の際に、電源コネクタの差し込み口に不具合が生じて、電源が使用中に切れたり、場合によっては異臭や発煙に至る可能性のあることが判明しました。

• 電源コネクタが頻繁に抜き差しされている。
• 電源コネクタが長期間にわたり、壁などに押し当てられている。
• 製品が通路のそばに設置され、電源コードに足をかけたり、電源コネクタに人がぶつかることがある。

　なお、差し込み口の内側の部品以外に被害が拡大しないことを、確認しております。
　お客様には引き続き安心してご使用いただくために、対象製品の電源コードや電源コネクタの取り扱い上の注意について、ご案内いたしますとともに、お客様の使用環境を確認した上で、必要に応じて無償で発生防止措置を実施させていただきます。
　対象製品をご使用中のお客様には、ご心配とお手数をおかけいたしますことを、お詫び申し上げます。

　平成19年12月５日

記

対象製品

小型デジタル複合機

製造時期 2002年〜2006年
PC1210
PC1230
PC1250
PC1255
PC1260
PC1270
PC1275
PC1280

レーザービームプリンター

製造時期 1995年〜2002年
LBP-210
LBP-220
LBP-220 pro
LBP-310
LBP-320
LBP-320 pro
LBP-470

ファクシミリ

製造時期 1998年〜2004年
MultiPASS L100
キヤノフアクス L300

本件に関するお問い合わせ先

電源コードコールセンター
専用フリーダイヤル 0120-332-283
※携帯・PHSからもご利用になれます。

受付時間

平日 午前９時〜午後５時30分
土日祝日 午前10時〜午後５時
※１月１日〜１月３日は休ませていただきます。

下記の弊社ホームページでもお知らせしております。
http://canon.jp/notice0712
なお、電源コードや電源コネクタの取り扱い上の注意については、次のホームページでご案内しております。
http://canon.jp/e-safety

※お客様からご提供いただきます住所・氏名等の個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。