謹告

サムスン液晶テレビをご愛用の皆様へお詫びとお願い

　日頃は、弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
　さて、弊社の液晶テレビのうち、2002年５月から2004年２月にかけて製造いたしました３機種の一部におきまして、電源アダプタの挿入口接触不良が発生し、樹脂の溶着により、アダプタが抜けなくなることや、電源が入らなくなることがあります。また、樹脂が溶ける際に、異臭・発煙する場合があることが判明しました。つきましては、お客様のご不安に早急にお応えするべく、無料で当該製品の点検・修理をさせていただきたく存じます。
　ご使用中のお客様におかれましては、誠に恐縮ではございますが、型名をご確認いただき、下記の窓口へご連絡をお願い申し上げます。
　ご愛用の皆様には、大変ご迷惑をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。
　何卒、ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。

　2007年９月４日

対象製品

液晶テレビ
LT22A13W
LT29A13W
LT40A13W
製品裏面 中央または左下部に表示している型名をご確認下さい。

製造時期

2002年(平成14年)５月〜2004年(平成16年)２月

ご連絡窓口

フリーコール 0120-363-905(無料)

受付時間

9:00〜21:00 (2007年９月17日までは毎日)
9:00〜17:00 (2007年９月18日以降は土、日、祝日は除く)

ホームページでもお知らせしています。

http://www.samsung.com/jp

　お客様からご提供いただきました個人情報は、本件以外の目的には使用することはございません。なお、これらの業務を委託する協力会社に、お客様の個人情報を開示することがありますが、弊社同様の管理を行わせますので、あらかじめご了承下さいますよう、お願いいたします。