お詫びとお願い

　平素は弊社製品を格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
　弊社は、不当景品類及び不当表示防止法第６条第１項の規定に基づく公正取引委員会の排除命令に従い、一般消費者の皆様の誤認を排除するため、次の通り公示致します。
　弊社は、平成16年８月ころから平成19年２月ころまでの間、販売店様を通じて販売致しました「テンスター ヘナカラーリングヘアクリーム」と「テンスター ヘナカラーリングフォーム」において、包装箱に大きく「Hena」、「ヘナのカラーリング効果」等と表記し、あたかも、ヘナ(ヘンナ)による染毛効果があるかのように示す表示をしていましたが、実際には、当該商品におけるヘナの配合比率が極めて低いものであることから、ヘナによる染毛効果がほとんどないものであり、このような表示は、当該商品の内容について、お客様に対し、実際のものより著しく優良であると示すものでした。
　お客様をはじめ、関係各位の皆様に、多大なるご迷惑をおかけ致しましたことを、心よりお詫び申し上げます。
　尚、当該製品につきしては、平成19年３月以降は、表示を訂正して出荷致しております。
　また、お手元に当該製品をお持ちのお客様で、交換・返品をご希望の方は、お手数ですが弊社までご連絡くださいますよう、お願い申し上げます。

　平成19年６月29日

本件についてのお問い合わせ先

お客様相談室
フリーダイヤル 0120-989-972
受付時間 午前９時〜午後７時 土・日・祝日を除く