お詫びと点検・部品交換のお知らせ

(株)ノーリツ製「屋外据置型風呂給湯器」をご愛用のお客様へ

　日頃は弊社製品をご愛用くださいまして、誠にありがとうございます。
　さて、弊社が平成元年12月から平成11年６月までに販売した(株)ノーリツ製「屋外据置型風呂給湯器」の、下記３機種のうち、一部の製品につきまして、部品の不具合から、機器内部でガス漏れが発生した場合、ご使用中に機器内部の焼損に至る恐れのあることが、判明しました。
　このため、弊社では該当品の点検・部品交換作業を、無償で実施させていただくこととしました。
　誠に恐縮ではございますが、点検・部品交換が完了するまで、該当品のお湯張り、または追い焚き機能をご使用いただく場合は、ご使用中にその都度、機器周辺でガスの臭いがないか、また機器本体から煙が出ていないかを、ご確認いただき、異常がある場合には、すぐに機器の使用を停止していただき、下記のフリーダイヤルまでご連絡くださいますよう、お願い申し上げます。なお、給湯ならびにシャワーは、これまで通りお使いいただけます。
　お客様には大変ご心配、ご迷惑をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。何卒ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。

　平成19年６月９日

対象機種

NR-816-RFB-E
NR-816-RFB-EA
NR-816-RF-EAQ

お問い合わせ先

フリーダイヤル 0120-156-004

受付時間

６月15日まで

午前９時〜午後10時 (土日含む)

６月16日以降

午前９時〜午後７時 (月〜土)
午前９時〜午後５時 (日・祝日)

ホームページによるお知らせ

http://www.tokyo-gas.co.jp/

　お客様からご提供いただきました氏名・住所・電話番号等の個人情報は、該当品の点検・部品交換目的以外に使用しません。なお、これらの業務に携わる協力会社へも、お客様の個人情報を提供することがありますが、弊社と同等の管理を行い、点検・部品交換目的以外に使用することはありません。