お詫びとお知らせ

お客様各位

　平素は格別のご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。
　この度、弊社が原料を供給し、小林製薬株式会社が通信販売しております製品「アトなしヘルプ」「セラミド」について、アレルギー物質として表示が義務づけられている「乳」の表示が欠落していることが判明致しました。これは、弊社が原料に「乳」を添加していることの正しい情報を、小林製薬株式会社に対し、報告していなかったことに、起因するものでございます。
　この度は、お客様やお取引先様に、多大なご迷惑をおかけすることを、心よりお詫ぴ申し上げます。
　今後、品質管理の見直しを行い、再発防止に努めて参る所存です。

　平成19年５月12日

お客様各位

　平素は格別のご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。
　この度、弊社が通信販売しております栄養補助食品の「アトなしヘルプ」、「セラミド」にアレルギー物質として表示が義務づけられている「乳」[原料名:カゼインナトリウム(乳由来)]の表示が欠落していることが、原料供給元であるオリザ油化株式会社の報告により判明致しました。
　「乳」アレルギーのあるお客様には、ご心配をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。
　お客様のお手元に該当製品がございましたら、誠にお手数ではございますが、下記の送付先まで、料金着払いにてご送付頂きますよう、お願い申し上げます。後日、製品代金をお返し致します。
　今後、品質管理の一層の強化に努めて参る所存でございますので、何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。

　平成19年５月12日

記

対象商品

「アトなしヘルプ」:申込番号51450
「セラミド」:申込番号37300

販売方法

通信販売
(店鋪では販売しておりません)

ご送付先

〒541-0045 大阪市中央区道修町4-3-6
小林製薬株式会社「アトなしヘルプ・セラミド」係

お問い合わせ先

小林製薬株式会社 薬剤師お客様相談室
フリーダイヤル 0120-63-9876
受付時間 月〜金 午前９時〜午後５時 祝日は除く

※お客様のお名前、ご住所等の個人情報は、本件の目的以外には使用致しません。